to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde Enpara vadesiz hesabımda, daha önce hiç tanımlanmamış olmasına rağmen yaklaşık 900 TL tutarında “ek para borcu” göründü. Olmayan bir limit üzerinden sanki haraç keser gibi borç yansıtılması nedeniyle mağdur edildim. IBAN’ımın son 4 hanesi 6413’tür.
Aynı gün gündüz saatlerinde müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Görüştüğüm personel, “Sistemim şu an açılmıyor, en kısa sürede biz sizi arayacağız” diyerek telefonu kapattı ancak akşama kadar kimse beni aramadı. Akşam internet bankacılığına girip hesabımı kontrol etmek istediğimde ise cep bankacılığıma güvenlik gerekçesiyle bloke konulduğunu gördüm.
Hesabım blokeli olduğu için ne internet şubeme girebiliyorum ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Kayıp/çalıntı menüsünü tuşladığımda da “Bu bölümden yardımcı olamayız, normal müşteri hizmetlerine bağlanmanız gerekiyor” denilerek tekrar başa döndürülüyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Tamamen kendi yaptıkları bir hata nedeniyle hesabım kısıtlandı ve ortada kaldım.
En kısa sürede benimle iletişime geçilip, haksız şekilde yansıtılan ek para borcunun tamamen iptal edilmesini, hesabımdaki blokelerin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı, yaşadığım bu rezilliği de tüm detaylarıyla ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
08.01.2026 tarihi itibarıyla Enpara ek hesabıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. 7.250 TL’lik ek hesap limitimi şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ek iş yapıyorum ve müşterilerimin para gönderimi için özellikle Enpara IBAN’ımı tercih ediyorum, bu yüzden hesabımın bloke edilmesi ...
Enpara’da bulunan kredi kartım ve ek hesabımla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Enpara’ya ait hiçbir borcum olmamasına ve tüm ödemelerimi yaklaşık 5–6 ay önce tamamen kapatmama rağmen, ek hesabıma ve kredi kartıma yaklaşık 6 aydır bloke konulmuş durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyo...
Enpara’da vadesiz hesabıma yaklaşık bir haftadır erişemiyorum ve hesabıma bloke konulduğunu öğrendim. Telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda sistem önce telefon numaramın yanlış olduğunu söylüyor, ardından bankacılık şifremi istiyor. Şifremi hatırlamadığım için be...
Enpara’da yalnızca sonu 5239 ile biten kartıma bağlı hesabımda bulunan ve ay sonuna kadar tüm faturalarımı ödeyip temel ihtiyaçlarımı karşılamak için kullanacağım para bulunurken, 12.02.2026 tarihinde saat 01:13 civarında hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. ...
Enpara’da bulunan bireysel vadesiz hesabımda yaklaşık 3 ayı aşkın süredir yüksek tutarlı bir bloke bulunuyor ve bu süre boyunca parama hiçbir şekilde erişemiyorum. Şubesi olmayan bir banka oldukları için, bloke gerekçesiyle ilgili bana net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Müşter...
Yorumlar