to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’da bulunan hesabım bugün çalındı ve artık hesabıma giriş yapamıyorum. Aynı gün gündüz saatlerinde müşteri hizmetlerini arayarak hesabımın acil olarak kapatılmasını talep ettim, ancak “kartınız olmadığı için hesabı kapatamıyoruz” şeklinde yanıt verdiler. Buna rağmen telefon bankacılığında hesabım hâlâ aktif olarak görünüyor.
Hesabımda şu an para bulunmasa da bu hesap üzerinden alışveriş veya para transferi yapılmasından endişe ediyorum ve ciddi bir güvenlik riski olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen hesabımın kapatılmaması ve yeterli güvenlik önleminin alınmadığını hissetmem beni mağdur ediyor.
TR14 0015 ile başlayan Enpara hesabımın derhal kapatılmasını, bu hesap üzerinden şu ana kadar herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının incelenmesini ve tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın kapatılmamasına rağmen müşteri hizmetlerinin “kapatamıyoruz” yanıtı nedeniyle müşteri hizmetleri sürecinden de şikayetçiyim ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Enpara banka kartım yaklaşık 10 gün önce kayboldu ve kaybı fark ettiğim anda Enpara’yı arayarak durumu bildirdim. Görüşme sonrasında hesabım ve kartım kapatıldı, ancak o günden bu yana ne bir geri dönüş yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Hesabım kapalı olduğu için içinde bul...
Enpara’da aktif olarak kullandığım hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık bir hafta önce aniden kapatıldı. Telefonuma mobil bankacılık hesabımın kapanacağına dair bir bildirim geldi ve hemen ardından hem mobil bankacılık hem de hesabım tamamen kapatıldı. Hesabımda para, otomatik ödeme talimat...
Bugün Enpara hesabıma girmek istediğimde “kullanıma kapatılmıştır” uyarısıyla karşılaştım. Devam eden kredilerim ve ödemelerim olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın bu şekilde kapatılması nedeniyle bankaya erişemiyorum ve ödemelerimi yapamıyorum. Hesabıma giremediğim için ödemel...
Enpara’da uzun süredir sorunsuz kullandığım mobil bankacılığım ve kartım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Herhangi bir uyarı, b...
Yorumlar