Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35254062

Kayıp Kart Sonrası Hesabım Kapandı Ve Parama Erişemiyorum

profile
Muhammed
Enpara
21 Şubat 16:33
312

Enpara banka kartım yaklaşık 10 gün önce kayboldu ve kaybı fark ettiğim anda Enpara’yı arayarak durumu bildirdim. Görüşme sonrasında hesabım ve kartım kapatıldı, ancak o günden bu yana ne bir geri dönüş yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Hesabım kapalı olduğu için içinde bulunan kendi şahsi paramı da kullanamıyorum.

Bu 10 günlük süreçte ilk aramamdan sonra Enpara müşteri hizmetlerini iki kere daha, en son da bugün tekrar aradım. Her seferinde durumu anlatmama rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı, hesabım kapalı, kartım kullanılamaz durumda ve parama erişemiyorum. Bu ilgisizlik ve belirsizlik artık beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Enpara’dan hesabımın acilen yeniden açılmasını, banka kartımın yenilenerek tarafıma gönderilmesini ve hesabımda bulunan paramın derhal tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Enpara Logo
Enpara
22 Şubat 13:35 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Muhammed
Muhammed
22 Şubat 13:47

Merhaba Enpara yetkilisi bir de benim numaram değişti sizde kayıtlı olan benim numaram değil oğlumun numarası

Enpara Logo
Enpara
23 Şubat 11:47

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 23/02/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Borç Kapatılmasına Rağmen Kredi Kartım Kısıtlandı Ve Kullanıma Açılmıyor

profile
Ruveyda
Enpara
12 Ağustos 2025 11:08
1.044

Enpara kredi kartımı düzenli olarak kullanıyordum. Kartımda 10 gün gecikmeli bir ödeme oldu, son ödeme tarihi yarın olmasına rağmen elimdeki tüm parayı iki taksiti birden yatırarak borcumu bugün tamamen kapattım. Ancak buna rağmen kartım kısıtlamaya alındı ve şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum. ...

Bilgilendirme Yapılmadan Hesap Ve Kartlarım Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mert
Enpara
11 Eylül 2025 09:41
1.025

Yaklaşık 10 yıldır kullandığım Enpara.com hesabım ve 5 yıldır aktif olarak kullandığım kredi kartım, 10.09.2025 tarihinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan (ne mail, ne SMS, ne de telefon yoluyla) gece saatlerinde kapatıldı. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda ise “kapatılmış, ekranları...

Öne Çıkan Konular

Enpara Banka Kartı Enpara müşteri hizmetleri Enpara Banka Kartı kart yenileme Enpara Banka Kartı kullanımınıza Enpara bilgi Enpara hesap kapatma Enpara kart kapatma Enpara kart yenileme Enpara para
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri