to read complaints and reviews, or file yours.Sebep Belirtilmeden Enpara Hesabım Kapatıldı
Enpara’da aktif olarak kullandığım hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık bir hafta önce aniden kapatıldı. Telefonuma mobil bankacılık hesabımın kapanacağına dair bir bildirim geldi ve hemen ardından hem mobil bankacılık hem de hesabım tamamen kapatıldı. Hesabımda para, otomatik ödeme talimatı ya da düzenli bir işlem bulunmuyordu.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise hesabımın kapatıldığını söylemek dışında bana net bir açıklama yapılmadı. Neden böyle bir işlem yapıldığı, hangi gerekçeyle hesabımın kapatıldığı tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmedi.
Herhangi bir sorun yaşamazken, hiçbir bilgilendirme ve makul açıklama yapılmadan hesabımın bu şekilde keyfi biçimde kapatılmasını kabul etmiyorum. Hesabımın hangi somut gerekçelerle kapatıldığı konusunda yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 12/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
