to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’da aktif olarak kullandığım hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık bir hafta önce aniden kapatıldı. Telefonuma mobil bankacılık hesabımın kapanacağına dair bir bildirim geldi ve hemen ardından hem mobil bankacılık hem de hesabım tamamen kapatıldı. Hesabımda para, otomatik ödeme talimatı ya da düzenli bir işlem bulunmuyordu.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise hesabımın kapatıldığını söylemek dışında bana net bir açıklama yapılmadı. Neden böyle bir işlem yapıldığı, hangi gerekçeyle hesabımın kapatıldığı tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmedi.
Herhangi bir sorun yaşamazken, hiçbir bilgilendirme ve makul açıklama yapılmadan hesabımın bu şekilde keyfi biçimde kapatılmasını kabul etmiyorum. Hesabımın hangi somut gerekçelerle kapatıldığı konusunda yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Enpara’da uzun süredir sorunsuz kullandığım mobil bankacılığım ve kartım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Herhangi bir uyarı, b...
Yaklaşık 4 yıldır hiçbir sorun yaşamadan aktif olarak kullandığım Enpara hesabıma, bugün herhangi bir gerekçe belirtilmeden ani şekilde bloke konuldu ve hesabım kapatıldı. Uygulamaya girdiğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim ve tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgil...
Yaklaşık 3–5 ay önce Enpara’da hesap açtım ve bugün hiçbir somut gerekçe belirtilmeden hesabımın kapatılacağını öğrendim. Gelen bilgilendirmede de net bir neden yer almıyordu. Konu ile ilgili olarak Enpara müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılamadı, neden kapatma k...
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Enpara’da bulunan tüm hesaplarım ve cep şubem hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Hesaplarımı sürekli aktif olarak kullanıyor, düzenli ödemelerimi yapıyor ve kredilerimi erken kapatıyordum. Bir gün aniden cep şubesine girişimin kapatıldığına dair bir uyarı aldım ...
Enpara’da bulunan vadesiz hesabım bugün herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Tarafıma SMS ile sadece “banka politikalarımız gereğince hesabınız kapatılmıştır” şeklinde genel bir ifade gönderildi, bunun dışında hangi işlem ya da hangi madde sebebiyle bu kararın alındığı açıklanmadı. H...
Yorumlar