to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Note 10 Lite model cep telefonumda yaklaşık 1 haftadır Enpara cep şubesine giriş yapmaya çalıştığımda “Cep şubemize girişiniz sırasında mobil cihazınızda zararlı yazılım tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için girişiniz engellenmiştir. Cep şubemizi kullanmaya devam edebilmeniz için cihazınızdan ilgili uygulamaların temizlenmesi gerekmektedir.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süre zarfında cihazıma yeni bir uygulama yüklemedim veya kaldırmadım. Uygulamayı her açmaya çalıştığımda aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve cep şubeye hiçbir şekilde erişemiyorum.
Uygulamaya erişemediğim için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ayrıca telefonumda herhangi bir antivirüs veya güvenlik uygulaması da bulunmuyor ve cihazımın garantisi bitmiş durumda. Enpara uygulamasının en güncel sürümünü kullanmama rağmen sorun devam ediyor. Hangi uygulamanın zararlı olarak tespit edildiğiyle ilgili bir bilgi verilmemesi nedeniyle sorunu çözmekte zorlanıyorum.
Bu durum nedeniyle para transferi ve kart ödemesi gibi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Özellikle kartımın son ödeme günü geldiği için mağduriyetim artıyor. Sorunun en kısa sürede tespit edilip tarafıma detaylı bilgi verilmesini ve cep şubeye tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir saat önce Enpara cep şubesine telefonumdan giriş yapmaya çalışırken, mobil cihazıma uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiği ve güvenliğim için oturumumun sonlandırıldığı yönünde “b001” kodlu bir uyarı aldım. Ardından da mobil cihazımda zararlı yazılım tespit edildiğine dair bir SMS/uya...
27 Eylül 2025 tarihinde, Enpara'nın QNB'ye geçişiyle birlikte zorunlu olarak yeni mobil bankacılık uygulamasını indirdim. Ancak yeni uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, “Cep şubemize girişiniz sırasında mobil cihazınızda zararlı yazılım tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz ...
Merhaba, geçtiğimiz günlerde sanırım bir mp3 indirme yaptıktan sonra telefonumdaki banka cep şubelerine bir süre giriş yapamadım. Daha sonra telefonu zararlı olabilecek dosyalardan temizleyip bir antivürüs programı da satin alarak telefonu tekrar güvenlik açısından önce taratıp sonrada korumaya ald...
Samsung Galaxy Note20 Ultra cihazımda yaklaşık 1 aydır Enpara Android uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda "Cihazınızda zararlı yazılım algılanması sebebiyle girişiniz engellenmiştir" şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulama açılmıyor. Hangi yazılımın sorun teşkil ettiğine d...
Yorumlar