Enpara sorunu

Enpara kredi kartımda yaklaşık iki yıldır devam eden bir kısıtlama sorunu yaşıyorum. Kartım sistemde açık görünmesine ve tüm borcumu ödemiş olmama rağmen, üzerindeki kısıt hâlâ kaldırılmadı ve kartı aktif olarak kullanamıyorum. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerd...

Yaklaşık iki gündür Enpara hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Cihazınızda zararlı yazılım algılanması sebebiyle girişiniz engellenmiştir. Güvenli bir şekilde giriş yapabilmeniz için yapmanız gerekenler…” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu durum üzerine...

15.01.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Enpara bireysel hesabımdan üçüncü şahıslara iki adet transfer gerçekleştirdim. İşlemlerden biri 99.500 TL, diğeri 69.500 TL tutarındaydı. Mesai saatleri dışında yaptığım bu transferlere rağmen paralar karşı tarafa ulaşmadı ve ardından hiçbir bilgilendi...

16/01/2026 tarihinde saat 09.30 civarında Halkbank hesabımdan kendi adıma kayıtlı Enpara hesabıma 1.300 TL gönderdim, ancak bu tutar Enpara hesabımda görünmüyor. İşlemle ilgili elimde 90 0015 7000 0000 0091 4294 37 numaralı bilgi mevcut. Enpara birleşmesinden sonra bu sıkıntı ortaya çıktı ve para t...

15.01.2026 tarihinde saat 22:30 civarında eşimin adına kayıtlı Enpara hesabına, kendi Enpara kartımla İzmir Gaziemir Sarnıç bölgesindeki QNB Finansbank ATM’sinden para yatırma işlemi yaptım. Eşimin hesabına yaklaşık 30.000 TL tutarında para yatırmama rağmen ATM ekranda “Para yatırma işlemi yapılamam...

Enpara ek hesabımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Daha önce Enpara ve QNB Finansbank ortak çalışırken, QNB Finansbank tarafından arandım ve hem Enpara hem de QNB Finansbank tarafındaki tüm borçlarımı tek bir yerden yapılandırmak istediğimi açıkça belirttim. Sonrasında yapılandırma...

Enpara mobil uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Dün gece saat 2–3 civarından beri uygulama üzerinden hesabıma erişmeye çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde hesaba giriş yapamıyorum. Herhangi bir neden veya bilgilendirme mesajı almadım,...

Enpara’dan toplamda 60.000 TL, 70.000 TL ve 100.000 TL olmak üzere ayrı ayrı ihtiyaç kredileri kullandım. 60.000 TL’lik kredimde 2 aylık, diğer kredilerimde ise 3 aya yakın gecikme yaşandı ve 28.12.2025 tarihi itibarıyla hakkımda icra takibi başlatıldı. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı, yapıl...

10 Ocak 2026 tarihinde Enpara sanal kartımdan, yurt dışı kaynaklı olmak üzere 483,96 USD tutarında, toplamda 21.168,41 TL’ye denk gelen izinsiz harcama yapılmıştır. Aynı sorunu yaklaşık 3–4 ay önce de yaşamış ve o dönemde kartlarımı kapattırıp yenilenmesini talep etmiştim. Buna rağmen, daha yeni kar...

Enpara üzerinden 75.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi çekmek istiyorum; ancak yaklaşık 15 gündür sistemde “Kimlik Paylaşım Sisteminde oluşan sorun nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor. Bunun üzerine nüfus müdürlüğüne giderek bilgilerimi kontrol ettirdim ve sistemler...

Yaklaşık iki haftadır Enpara üzerinden kredi kartı başvurusu yapmak istiyorum ancak sistemde kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Başvuru ekranında her denememde “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait nüfus cüzdanı bilgileri kimlik paylaşım sisteminde bulunmadığından başvurunuzu alamıyoruz.” şe...

Yaklaşık bir hafta önce Enpara’daki tüm hesaplarım ve ürünlerim, banka politikaları gerekçe gösterilerek aniden kapatıldı ve o günden beri uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan hem vadesiz hesaplarıma hem de borçlarımı takip ettiğim Enpara uy...

12.01.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Enpara müşteri hizmetlerini kredi kartı gecikmemle ilgili aradım. Görüşme sırasında bağlandığım müşteri temsilcisinin üslubu ve yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Ben durumumu sakin şekilde anlatmaya çalışırken, temsilci benimle adeta alay eder gibi ko...

Enpara’da bulunan esnek hesabımda bir süredir borcum bulunuyor; ancak hesabım bloke olduğu için bu borcu ödeyemiyorum. Yaklaşık bir yıldır bu şekilde ne hesabımı kullanabiliyorum ne de borcumu kapatabiliyorum. Hesabımın neden bloke edildiğiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmadı, sadece blok...

Enpara üzerinden Dinamik Pay ile yaptığım alışveriş ödemeleri hesabıma çok geç yansıyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Enpara’da işlem durumunda “bankaya ulaştı” yazmasına rağmen para uzun süre hesaba düşmüyor. Dün akşam da aynı sorunu yaşadım, bugün de iki saatten fazla süre geçmesine rağmen hâlâ...

09.01.2026 tarihinde, önceki telefonum artık kullanılamaz halde olduğu için Enpara hesabıma yeni cihazımdan giriş yapmaya çalıştım. Ancak sistem, giriş onay kodunu hâlâ kullanılamayan eski cihazıma göndermeye çalışıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Sorunu çözmek için çağrı merkezini aradım f...

1 Ocak 2026 sabaha karşı saat 05.00 civarında Enpara kredi kartımdan, benim hiçbir bilgim, onayım ve herhangi bir güvenlik adımı (şifre, SMS onayı vb.) olmadan yüklü tutarda işlem yapılmıştır. Hesap hareketlerimi incelediğimde, önce yaklaşık 10 dakika içinde iyzico isimli bir firmadan 219 bin TL çek...

Samsung m13 model telefonuma Enpara uygulamasını hiçbir uygulama mağazasından indiremediğim için bu şikayeti yazıyorum. Uygulamayı yüklemeye çalıştığımda ekranda “Bu uygulama ülkenizde kullanılmıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve indirme işlemi tamamlanmıyor. Oysa aktif olarak kullandığım bir Enpar...

Enpara mobil uygulamasına 5 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş yapmak istediğimde “üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun internet bağlantısı ile ilgili olabileceği söy...

Yurt dışındayım ve Enpara Bireysel mobil uygulamasını telefonumdan kullanmak istediğimde, yılbaşından sonra uygulama benden güncelleme yapmamı istedi. Güncellemeyi yaptıktan sonra da sorun devam etti ve uygulamanın üst kısmında “uygulamayı bu bölgede kullanamazsınız” şeklinde bir uyarı çıkmaya başla...