Enpara çalışmıyor

Yaklaşık 10 yıldır Enpara’nın bireysel müşterisiyim. 1 Temmuz 2026 tarihinde de ticari hesap açılışı için başvuru yaptım.... Aradan haftalar geçmesine rağmen benden ne bir evrak talep edildi ne de başvurumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte bankayı iki kez telefonla aradım. Her se...

Yıllardır Enpara müşterisiyim, tüm faturalarım dahil pek çok bankacılık işlemini de Enpara üzerinden yapıyorum. Kredi ka...rtı borcumu ödeyemediğim için yaklaşık 10 gün önce kart borcumu 36 ay vade ile yapılandırmak zorunda kaldım. Ancak daha sonrasında yaptığım araştırmalarda kredi kartı borcu yapılan...

Enpara çözüm merkeziyle bugün uygulama üzerinden yaptığım yazışmada ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Kredi kartımla il...gili yaşadığım sorunu yazılı olarak anlatmaya çalışırken görevli F**** Hanım, görüşmeyi sonlandırdığını belirtmeden ve bana bilgi vermeden sohbetten ayrılarak beni M***** Bey’e yön...

Uzun süredir QNB Enpara a. Ş. Müşterisiyim ve kredi kartı ile banka kartımı aktif olarak kullanıyordum. Ancak Troy altya...pısını hâlâ sunmamanız nedeniyle size ayırdığım sürenin sonuna geldiğimi belirtmek istiyorum. Troy uygulamaya girdiğinden beri bu konuda bir adım atılmaması beni rahatsız etmektedi...

74 yaşındayım ve Enpara’da vadesiz hesabım bulunuyor. Yaklaşık 9 Temmuz’dan bu yana hesabıma işlem kısıtı konduğu için i...nternet bankacılığına giremiyorum, mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Cep Şubesi kullanımınıza kapalıdır” uyarısı alıyorum. Bu süreçte hesabımı kullanamıyor olmam beni he...

Enpara mobil uygulaması üzerinden telefon numarası değişikliği yapmak istiyorum ancak uygulamanın bu kadar kritik bir fo...nksiyonu 15 Temmuz’dan beri çalışmıyor. Uygulamada numara güncelleme adımına geldiğimde kimlik bilgilerimin doğrulanamadığına dair uyarı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Günlerd...

Yaklaşık iki haftadır Enpara internet şubesi, mobil uygulama ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde erişim sağlayamıyoru...m. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “hesaba girişinizde sorun oluştu” uyarısını alıyorum ve kimlik doğrulama adımına da geçemiyorum. Diğer doğrulama seçeneklerini denediğimde de...

Yaklaşık bir aydır Enpara üzerinden bireysel hesap başvurusu yapmaya çalışıyorum. Bu süre içinde en az 5 kez başvuru yap...tım ve her defasında başvurum açıklama yapılmadan, yalnızca “politikalar gereği” şeklinde çok genel bir ifadeyle olumsuz sonuçlandırıldı. Aynı durum üzerine Enpara müşteri hizmetl...

Enpara mobil bankacılık uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Enpara kanalları ku...llanımınıza kapalıdır” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, mail ile dönüş sağlayacaklarını söy...

Bugün, yaklaşık dört dakika önce Enpara ile yaptığım bir telefon görüşmesinde arayan kişi tarafından kaba bir üsluba mar...uz kaldım. Müsait olmadığımı özellikle belirtmeme rağmen karşı tarafın bana “gerek yok” şeklinde ters ve saygısız bir ifade kullanması beni rahatsız etti. Müşteriyle iletişimde ol...

Enpara nezdinde bulunan şirket hesabımızda 2023 yılında gerçekleşen ünvan d...eğişikliğimiz hâlâ güncellenmediği için diğer bankalardan hesabımıza para g...

Enpara kredi kartımın 97.500 TL olan orijinal limitini, QNB ile yollar ayrılmadan önce bankanın zorunlu tuttuğu limit pa...ylaşımı nedeniyle QNB kredi kartıma aktarmak zorunda bırakıldım. Bankaların ayrılacağı söylenmeden önce tarafıma seçenek sunulmadı, 29.250 TL’lik kısmı QNB kredi kartına aktararak ...

14.07.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden aracımı satmak isterken, 0542*****69 numaralı telefondan arayan bir kişi t...arafından aldatıldım. Kendisi aracı satın almak istediğini söyleyerek önce IBAN bilgilerimi aldı, ardından “güvenli ödeme” ve “kapora göndereceğim” gibi ifadelerle beni banka uygul...

Enpara müşterisi olan öz abimin kredi kartı borcunu ödemek için üç gündür u...ğraşıyorum ancak Enpara müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. A...

Enpara’nın Kocaeli Körfez, Körfezkent Opet yanındaki ATM’si Kurban Bayramı arife gününden bu yana yaklaşık 1 aydır düzgü...n çalışmıyor. Kartı taktığımda ekranda sadece “Ana Menü” ve “Kart İade” seçenekleri çıkıyor, ancak hiçbirine bastığımda ekran tepki vermiyor. Sadece iptal tuşuna basarak kartımı ge...

Enpara müşterisi olarak yaklaşık 2 gündür hesaplarıma erişemiyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de ciddi şekil...de öfkelendiriyor. Telefonum bozulduğu için internet şubesine girmeye çalıştığımda, hiçbir mantıklı açıklaması olmayan bir şekilde güvenlik gerekçesiyle internet şubesi erişimimin ...

Yaklaşık iki aydır başka bir bankaya ait kredi borcumu ödeyemediğim için Enpara Bankası’nın hiçbir bilgilendirme yapmada...n hem kredi kartı limitimi hem de ek hesap limitimi ciddi şekilde düşürdüğünü gördüm. En az 6–7 farklı banka ile çalışıyorum ve benzer durumda olmama rağmen hiçbir banka limitlerim...

Enpara internet bankacılığı hesabıma birkaç gündür hiçbir neden belirtilmeden erişim engeli getirildi. İnternet şubesine... girmeye çalıştığımda “İnternet şubemiz kullanımınıza kapalıdır. 0850 222 3663 numaralı Çözüm Merkezi’mizi arayarak detaylı bilgi alabilirsiniz.” uyarısı alıyorum ve hesabıma ulaşa...

Enpara mobil uygulamasına Android telefonumdan giriş yapmaya çalışırken, “Güvenliğiniz için ekran kaydını veya uzaktan e...rişimi sonlandırarak işleme devam edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Cihazımda ekran kaydı, uzaktan erişim ya da benzeri hiçbir uygulama açık olmadığı...

Sayın Enpara Yetkilileri, ım40490017 referans numarası ile Enpara Çözüm Merkezi'ne yaptığım başvuruda, sağlık sorunlar...ım nedeniyle bir süredir ödeyemediğim kredi ve kredi kartı borçlarıma işlemiş faizlerin silinmesini talep ettim. Faizlerin kaldırılması halinde anapara borçlarımın tamamını tek sef...