to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Açıklama Almadan Hesap Başvurusunu Reddediyor
Yaklaşık bir aydır Enpara üzerinden bireysel hesap başvurusu yapmaya çalışıyorum. Bu süre içinde en az 5 kez başvuru yaptım ve her defasında başvurum açıklama yapılmadan, yalnızca “politikalar gereği” şeklinde çok genel bir ifadeyle olumsuz sonuçlandırıldı.
Aynı durum üzerine Enpara müşteri hizmetlerini de aradım ancak orada da sadece politikalardan bahsedilip somut bir neden belirtilmedi. Hangi kritere takıldığımı, başvurumun neden onaylanmadığını, nasıl düzeltebileceğimi hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Sürekli ret alıp tek bir açıklama bile yapılmaması hem zaman kaybına yol açıyor hem de mağduriyet yaratıyor.
Enpara’dan talebim, bireysel hesap başvurumun net ve şeffaf kriterlerle yeniden değerlendirilmesi ve tekrar olumsuz sonuçlanacaksa da bunun gerekçesinin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak iletilmesidir.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/07/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
Merhaba, Dünkü yönlendirmenize istinaden, tekrar başvuru yaptım ancak hâlâ bir geri dönüş yapılmadı.
Merhaba, sonucum tekrar banka politikaları gereğince reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde açıklama yapabilen ya da belirli bir sebep sunabilen yok. Saçmalık ve kabul edilemez bir şey. Ben kredi kartı veya krediye başvurmadım sonuçta. Normal bir hesap başvurusu sadece. Hangi kritere göre başvurumun olumsuz sonuçlandığını öğrenmek istiyorum. Bu zamana kadar başvurduğum hiçbir bankadan öyle geri dönüş almadım. Bana sebebin açık bir şekilde en kısa sürede iletilmesini talep ediyorum.
