Enpara çalışmıyor

Uzun süredir Rusya’da yaşamaktayım ve Enpara’yı aktif olarak kullanıyorum. Daha önce Türkiye’de indirdiğim Enpara mobil bankacılık uygulamasını Rusya’da da sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum. Ancak QNB Finansbank ve Enpara’nın ayrılmasından sonra, uygulamayı güncellemem istendi ve güncellemeye ç...

15 Eylül 2025 tarihinde saat 17.30 ile 18.00 arasında Bornova Evka 3’teki Enpara ATM’sine QR kod ile 20.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Olaydan hemen sonra Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat 20 gün geçmesine rağmen hala bir çözüm...

Yaklaşık 1 haftadır Enpara kredi kartımı yönetmek için hem cep şube hem de internet şube üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum. Ancak her iki platformda da “zararlı yazılım” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle kartımla ilgili hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için En...

Bugün saat 16:45 civarında Antakya QNB Finansbank e5 Şubesi’ne Enpara vadesiz hesabıma para yatırmak için gittim. Veznede duran personel, Enpara hesabıma para yatıramayacaklarını ve bunun bir devir işlemi olduğunu söyleyerek, parayı QNB Finansbank hesabıma yatırmamı istedi. Yıllardır bu şubede Enpar...

20.09.2025 tarihinden bu yana Enpara kredi kartımın (son dört hanesi: 3787) borcunu tamamen ödememe rağmen kartıma uygulanan işlem kısıtı yaklaşık 15-20 gündür kaldırılmadı. Bu süre içerisinde en az 10 kez Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde net bir bilgi verilmedi ve b...

25.09.2025 tarihinde Enpara kredi kartıma bağlı sanal kartımla bir ödeme işlemi gerçekleştirdim. 30 Eylül’de kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı tutarda iki ayrı ödeme yapılmış gibi göründüğünü fark ettim. Sanal kartımda limit olmamasına rağmen, kartımdan fazladan 35.720 TL tutarında ikinci b...

30.09.2025 tarihinde saat 21:17’de, Enpara.com kredi kartımdan Google*ADS7276375442 adına 9.890 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Google Ads’e ait herhangi bir üyeliğim veya reklam hesabım bulunmamaktadır ve ilk defa böyle bir işlem gerçekleşmiştir. İşlemle ilgili elime hem dekont hem de işlem b...

Arkadaşlar, Enpara ek hesabımda 1700 TL limit var, bu gerçekten komik bir durum. Böyle düşük bir ek hesap limiti olur mu? Mobil uygulama üzerinden limiti artırmaya çalışıyorum fakat olmuyor. Güncelleme mi yapıyorsunuz, başka bir sorun mu var bilmiyorum. Lütfen bu durumu düzeltmenizi rica ediyorum. Y...

28.09.2025 tarihinden itibaren Enpara kredi kartımın mobil temassız özelliğini Xiaomi Redmi Note 14 cihazımda hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hangi mağazada veya pos cihazında denesem de işlem sürekli reddediliyor. Bu sorunu daha önce de defalarca yaşadım ve her seferinde Enpara müşteri hizmetleriyle...

Enpara üzerinden bana ait IBAN numarasının değiştirildiğini hiçbir şekilde bildirim almadan öğrendim. Bu durum sonucunda, tarafıma gönderilen bir para reddedildi ve elime ulaşmadı. Paranın miktarını göremiyorum çünkü işlem gerçekleşmedi; maddi kayıp yaşadım. Konuyla ilgili olarak hem arayarak hem de...

Enpara.com kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen yaklaşık 2 aydır kartım üzerindeki kısıt kaldırılmadı. Kartımı kullanmaya çalıştığımda sürekli “işlem reddedildi” hatası alıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve çözüm merkezine de yazdım,...

Huawei P40 Lite model telefonumda Enpara Mobil Cep Şube uygulamasını kullanmak istiyorum. Ancak uygulamayı Huawei AppGallery üzerinden indirip yüklediğimde, uygulama sürekli olarak "Güncelleme yapınız" veya "Yeni uygulamayı indirin, eski uygulamayı silin" uyarısı veriyor. Defalarca uygulamayı silip ...

İstanbul Kadıköy QNB şubesinden çektiğim dolarların bir kısmı, başka şubeler ve döviz büroları tarafından 'sahte/şüpheli' gerekçesiyle kabul edilmedi. Yaklaşık 4-5 gün sonunda bu paraları aynı şube aracılığıyla güçlükle yenileriyle değiştirebildim; bu süreçte mağdur oldum. Ardından QNB ve Enpara'ya ...

27.09.2025 tarihinde, bankanın devir işlemleri nedeniyle Enpara tarafından kullanılan yazar kasa pos cihazlarının saat 11.00’e kadar çalışmayacağı bildirildi. Ancak saat 18.00 olmasına rağmen cihazlara hâlâ sistem gelmedi ve pos cihazları aktif hale getirilmedi. Bu süreçte defalarca Enpara müşteri ...

27 Eylül 2025 sabah saat 9'dan bu yana Enpara yazarkasa pos cihazımda parametre yüklenmesi gerektiği belirtiliyor ve cihaz sürekli hata veriyor. Bu nedenle hiçbir şekilde ödeme alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonda tuşlamalar çalışmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı, servise de u...

Bugün Enpara kredi kartı ve vadesiz hesabımdaki tüm borçlarımı kapattım. Ancak kredi kartımda taksitli işlemler olduğu gerekçesiyle hem kredi kartımı hem de hesabımı kapatamayacaklarını söylediler. Aynı durumu eşim de yaşadı fakat o buraya şikayet yazınca onun hesabı kapatıldı. Bu durumun böyle olma...

Bugün Redmi marka telefonumda Enpara uygulamasına giriş yaparken şifremi doğru girmeme rağmen “şifre yanlış” uyarısı alıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini kullanarak yeni şifre almak istedim fakat herhangi bir geri dönüş veya SMS alamadım. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve hesabıma erişemiyorum. K...