to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Müşteri Temsilcisinin Saygısız Telefon Üslubu
Bugün, yaklaşık dört dakika önce Enpara ile yaptığım bir telefon görüşmesinde arayan kişi tarafından kaba bir üsluba maruz kaldım. Müsait olmadığımı özellikle belirtmeme rağmen karşı tarafın bana “gerek yok” şeklinde ters ve saygısız bir ifade kullanması beni rahatsız etti.
Müşteriyle iletişimde olan bir görevlinin, özellikle teslimatla ilgili bir konuda arama yaparken daha saygılı ve özenli konuşması gerektiğini düşünüyorum. Enpara’dan, bu görüşmedeki üslubun incelenmesini, ilgili kişi hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için çalışanlarına iletişim konusunda daha dikkatli olmaları yönünde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
