to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Akkent’teki English Home şubesine bugün saat 12.45 civarında alışveriş yapmak için gittim. Henüz hiçbir ürün a...lmamıştım, sadece mağazada gezerken 1,5 yaşındaki oğlum raftaki kum saatine bakarken elinden düşürüp ürünü kırdı. Bunun üzerine kırılan kum saatin bedeli olan 599 TL’yi ödemek zoru
03.06 tarihinde English Home online mağazasından kahve fincanı siparişi verdim. Bugün 15.06 olmasına rağmen ürünüm hâlâ ...elime ulaşmadı. Sipariş numaram TR922844968195’tir. Yaşadığım sorunla ilgili hem English Home müşteri hizmetleri ile hem de kargoyla defalarca görüştüm. English Home tarafı ürünün
7 Mayıs 2026 tarihinde English Home online mağazasından TR222195529565 numaralı siparişi verdim. Siparişimin bir kısmı s...orunsuz teslim edildi ancak iki adet Selina Bambu Sepet (antrasit, orta boy ve küçük boy) bir mağazadan ayrıca gönderildi. Bu gönderideki ürünlerden biri siparişimdeki ürün değildi
English Home tarafından yaptığım sipariş eksik gönderildi ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen konuyla ilgil...i çok sorumsuz davrandılar; sadece sürekli oyalama sözleriyle karşılaştım. Bir an önce sorunumun giderilmesini istiyorum! Hiç yakışmadı sana English Home.
23.05.2026 tarihinde English Home’dan TR299326349782 numaralı siparişim ile Amerikan servis satın aldım. Sistemde sipari...şim hâlâ “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri temsilcileriyle görüştüm. İlk görüşmemde kayıt açıldı
English Home’den English Home Standart Kargo ile sipariş ettiğim Dr. Oetker Exclusive seramik kek kalıbı gri gri 26 cm ü...rünüm, yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram ehmm3205194-1079007 olmasına rağmen kargomla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 ker
13 Haziran tarihinde saat 18.00–19.00 arasında Trabzon Kunduracılar Caddesi’indeki English Home mağazanıza gittim. Kasad...a görevli erkek çalışanın tutumundan dolayı rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Kasada poşet isteyip istemediğim soruldu, ben de evet dedim. Bunun üzerine oldukça büyük bir poş
13 Haziran 2026 tarihinde saat 20:50 sularında Mersin English Home gmk mağazasına alışveriş yapmak amacıyla girdim. Ben ...içeri girmeden hemen önce bir müşterinin mağazadan çıktığını gördüm, mağazanın açık olduğunu anlayıp içeri girdim ve almak istediğim ürünü yaklaşık 1 dakika gibi kısa bir sürede se
English Home’dan internet üzerinden Aure porselen yemek takımı satın aldım ancak kutuyu açtığımda yemek takımının içinde...ki tabaklardan birinin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana bir link gönderdiler, kırık tabağın fotoğraflarını ilettim ve stokta varsa yenis
Arkadaşım bana English Home’dan Monica cam 12’li çay bardağı takımı hediye aldı. Aynı takımdan bende zaten olduğu için, ...elime ulaşan hediye değişim fişiyle birlikte 6 Haziran’da Bandırma Liman AVM’deki English Home mağazasına giderek değişim yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanları sistemde sorun ol
09.05.2026 tarihinde English Home online mağazadan toplam 13 adet ürün siparişi verdim. Siparişimin 4 ayrı şekilde kargo...lanacağı bildirildi. Bunlardan 2 ayrı kargo sorunsuz şekilde elime ulaştı. Kalan 5 ürünün ise 4 adet ve 1 adet olacak şekilde 2 ayrı kargo ile gönderileceği belirtildi. Bu son ürün
08.06.2026 tarihinde Yalova Vega AVM’de bulunan English Home şubesine alışveriş yapmak için gittim. Aldığım ürünlerden b...iri tek kişilik pike olup, ürünün üzerinde 199 TL yazan bir etiket bulunuyordu. Ürünü bu fiyattan görerek almak istedim ancak kasaya geçtiğimde kasiyer, etiket fiyatının hatalı old
English Home üzerinden fincan takımı siparişi verdim, 12.06.2026 günü taraf...ıma Sürat Kargo gönderi bilgilerinin yer aldığı mesaj iletildi. Ancak veril
English Home’un online mağazasından 09.05.2026 tarihinde yüz havlularında yer alan “4 al 3 öde” kampanyasından yararlana...rak, birkaç ürünle birlikte 4 adet yüz havlusu siparişi verdim. Ancak kargom geldiğinde paketimde yalnızca 3 havlu vardı, 1 havlu eksik gönderildi. Sipariş numaram TR5889******43’
English Home mobil uygulaması üzerinden 20.05 tarihinde Kocaeli Karamürsel adresime teslim edilmek üzere pike takımı sip...arişi verdim. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde kargoya verildi olarak görünüyor ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı.
11.05.2026 tarihinde English Home online müşteri hizmetleri üzerinden KBL3010 Shake away ki Siyah blender ürünümü servis...e gönderdim. Üründe motordan gelen anormal bir ses ve bir defasında duman çıkması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen servis sonucunda sisteme sadece “şişe değiştirildi”
9 Haziran’da Trendyol üzerinden English Home markalı çift kişilik pike takımı satın aldım. Ürün ilanı ve açıklamalarında... açıkça çift kişilik olarak belirtilmesine rağmen tarafıma tek kişilik pike takımı gönderildi. Yorumlara baktığımda aynı durumun birçok müşterinin başına geldiğini gördüm, bu neden
7 Mayıs 2026 tarihinde English Home Gebze Center şubesinden, çalıştığım firma adına kurumsal olarak toplam 28.600 TL tut...arında, 22 adet (adet fiyatı 1.300 TL) hediye kartı satın aldım. Alışveriş öncesinde özellikle firma adına alım yaptığımı, fatura gerekeceğini belirttim ve görevli personele fatura
01.06 tarihinde English Home’un kendi online mağazası üzerinden sipariş verdim, sipariş numaram TR282469327444. 04.06 ta...rihinde siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün teslim edilmedi, herhangi bir kargo veya teslimat almadım. Bu açık hataya rağmen müşteri hizm
English Home online sitesinden blender seti satın aldım, ancak tarafıma mini blender olarak yanlış ürün gönderildi. Müşt...eri hizmetlerini aradığımda mağazadan değişim yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine mağazaya gittim, ürünümü birkaç farklı mağazaya yönlendirdiler fakat daha sonra ürünün yanlış o
20 Mayıs’ta English Home’un online sitesinden iki adet bambu sepet için TR5842******58 numaralı siparişi oluşturdum ve k...ısa süre sonra siparişimin 1 saat içinde kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Ancak o günden bu yana ne kargo hareketi görünüyor ne de verilen takip numarasıyla herhangi bir kayıt
10.05.2026 tarihinde English Home online mobil uygulaması üzerinden TR221632249185 numaralı siparişimle toplam 2.909,94 ...TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Bu siparişimdeki ürünlerden biri kırık geldi, diğeri ise hiç kargodan çıkmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Sesli yanıt sisteminde kı
English Home Van mağazasından satın aldığım Livia yemek takımında kutuyu 5 Mayıs’ta açar açmaz eksik ürün olduğunu fark ...ettim. Takımın içinde 6 adet kase olması gerekirken sadece 3 adet çıktı. Daha sonra mağazayla görüştüğümde kaselerin eksik olduğunu teyit ettiler ve 2 adet kaseyi mağaza üzerinden
English Home ürünlerini severek kullanıyorum, ürün kalitesiyle ilgili hiçbir sıkıntım yok. Ancak son iki ay içinde hem M...armara Park şubesinden yaptığım mağaza alışverişimde hem de internet üzerinden verdiğim siparişimde yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle müşteri deneyimi yönetiminden hiç memnun kalma
