Yanlış Ürün Gönderimi Ve Blender Seti İadesinin Gecikmesi

English Home online sitesinden blender seti satın aldım, ancak tarafıma mini blender olarak yanlış ürün gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazadan değişim yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine mağazaya gittim, ürünümü birkaç farklı mağazaya yönlendirdiler fakat daha sonra ürünün yanlış olduğu gerekçesiyle değişim yapılamayacağını, sadece iade alabileceklerini belirttiler. Ben de hemen iade talebi oluşturdum.

09.05.2026 tarihinden bu yana iade sürecim devam ediyor. Aynı siparişte yer alan 6 üründen 5’inin ücreti tarafıma iade edildi, ancak blender setine ait iade hâlâ “beklemede” görünüyor ve hesabıma yatmadı. Sipariş numaram TR727872832226’dır.

Yanlış ürün gönderilmesine ve diğer ürünlerin iadesi yapılmış olmasına rağmen blender setinin ücretinin hâlâ iade edilmemesini kabul etmiyorum. Blender seti için ödediğim tutarın bir an önce eksiksiz ve tam olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.