Kargo Takip Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

English Home üzerinden fincan takımı siparişi verdim, 12.06.2026 günü tarafıma Sürat Kargo gönderi bilgilerinin yer aldığı mesaj iletildi. Ancak verilen 33029181149449 numaralı takip kodunu sisteme girdiğim ilk andan itibaren sürekli “kayıt bulunamadı” hatası alıyorum.

Konu ile ilgili Sürat Kargo ile görüştüğümde, kendi sistemlerinde de böyle bir kaydın bulunmadığını, English Home ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. English Home müşteri hizmetlerine ise bugün hafta sonu olduğu için ulaşamıyorum, dolayısıyla ne kargomla ilgili bir bilgi alabiliyorum ne de siparişimle ilgili net bir dönüş yapılabiliyor.

Sipariş verdiğim fincan takımımın akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek ve gönderimin sistemlere doğru şekilde işlenerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde gerekirse siparişimin iptal edilerek ödemenin iadesini talep ediyorum.