to read complaints and reviews, or file yours.Hatay Arsuz’da bulunan yazlık evim için Enerjisa Toroslar ile yaklaşık beş ay önce yanlış yönlendirme sonucunda “pratik ...tarife”ye geçtiğim bir sözleşme imzaladım. Bu sözleşme yapılırken, istediğim an hiçbir cayma bedeli ödemeden sistemden çıkabileceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim.
Osmaniye’de Enerjisa Toroslar abonesiyim. Ocak ayında evime gelen Enerjisa görevlisi, yeni bir sözleşme ile elektriğimin... artık daha az geleceğini, faturamın düşeceğini söyleyerek beni yeni tarifeye geçirdi. Ancak 1 Mart itibarıyla gelen ilk faturada tam tersi bir durumla karşılaştım. Geçen ay 35 gü
Adana Seyhan’da Enerjisa elektrik abonesiyim. Yaklaşık 3 ay önce pratik tarife adı altında bu tarifeye geçirildim ancak ...son faturam bir anda 2 katına çıkarak yaklaşık 2.140 TL olarak geldi. Bu süreçte bana, bu tarifeden caymak istediğimde hiçbir cayma bedeli ödemeyeceğim ve istediğim zaman ücretsiz
Enerjisa aboneliğimde elektrik kullanımımla uyumsuz şekilde yüksek faturalar gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yak...laşık 6 ay önce tarafıma Enerjisa tarafından yeni bir tarife önerildi ve bu öneri doğrultusunda geçiş yaptım. Eski tarifemde ortalama 2.500 TL civarında fatura öderken, yeni tarife
Kilis’te Enerjisa Toroslar Elektrik abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır “Pratik Tarife” adı verilen bir tarifeye geçirilmişim v...e faturalarım önceki dönemlere göre neredeyse iki katına çıktı. Bu tarifenin ne olduğunu, detaylarını ve bana nasıl bir fayda sağlayacağını bilmiyorum. Bir gün telefonla aranarak
"Müşteri temsilcisi gereken bilgiyi verdi bakalım göreceğiz doğruluğunu"
Enerjisa’da bulunan elektrik aboneliğim için pratik tarifeden çıkmak amacıy...la yaklaşık 20–25 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede pratik ta
Enerjisa’dan yaklaşık iki ay önce gelen bilgilendirme mesajı ile, Mersin Akdeniz bölgesinde bulunan 4007062113 tesisat n...umaralı, 101**4065 numaralı mesken aboneliğimin, yıllık elektrik tüketiminin 4.000 kwh üzerinde olduğu, 2025 yılı tüketimimin 4004 kwh olarak gerçekleştiği gerekçesiyle 01.04.2026
Enerjisa Toroslar Elektrik’in konut aboneliğimde, Şubat ayında tüketime bağlı olarak yüksek kademeye geçtiğim için prati...k tarifeye geçiş yaptım. Pratik tarifede yaklaşık 1 ay kaldıktan sonra beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bunun üzerine 06.03.2026 tarihinde çağrı merkezini ar
Osmaniye’de Enerjisa elektrik mesken abonesiyim. Ocak ayında hiçbir yazılı onayım ve açıklayıcı bilgilendirme olmadan En...erjisa’nın Pratik Tarife uygulamasına geçirilmişim. Bu geçişten sonra sadece iki aylık dönemde dört kez fatura kesildi; eski güvence faturada mahsuplaştı. Ancak bu süreçte tarifeni
Adana’da Enerjisa elektrik mesken abonesiyim. Ocak ayında Enerjisa’nın Pratik Tarife uygulamasına geçirildim, ancak bu g...eçiş sırasında tarifenin şartları, fiyat değişiklikleri ya da devlet desteğinin kesileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Pratik Tarife’ye geçişten sonraki faturamda yakla
Tarife değişikliği istemediğimi defaten bildirdim ancak talebim dikkate alınmadı kendi bildikleri tarifeye müşterinin ta...lebinin dikkate almayarak kendi istediklerini müşteriye dayatma yoluna gittiler. Uygulamada talebim sonuçlanmış şekilde görünüyor. Ancak gelen mesajdan tanıdık bildikleri pratik ta
29 Ocak tarihinde Enerjisa Toroslar müşteri hizmetlerini arayarak, 1018555915 sözleşme hesap numaralı aboneliğim için es...ki, daha uygun olan tarifeme geri dönmek istediğimi ilettim ve çağrı merkezi görüşmesinde bu talebime onay verdim. Ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmamış ve tarifem değişt
Enerjisa Toroslar aboneliğim mesken olarak kayıtlı ve uzun süredir devletin... sağladığı elektrik tüketim desteğinden faydalanıyordum. Ocak 2026 itibarıy
Adana Yüreğir’de TEDAŞ’a bağlı elektrik aboneliğim için 23 Ocak tarihinde tarafıma SMS gönderilerek, 1 Nisan itibarıyla ...“yüksek kullanımlı tüketici tarifesi”ne geçirileceğim bildirildi. Bu geçişin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum ve kabul etmek istemiyorum. Evimde, herkesin evinde olduğu gibi ya
Enerjisa ile ev aboneliğimde “pratik tarife” adı altında mağdur edildim. 2026 yılı Ocak ayında, bana bu pratik tarifeye ...geçmemin daha uygun olacağı söylendi, ayrıca beğenmezsem eski tarifeme tekrar geri dönebileceğim ifade edildi. Bu beyanlara güvenerek pratik tarifeye geçtim. Eski tarifemde fatura
20 Şubat tarihinde 001022384410 sözleşme numaralı aboneliğim için Enerjisa üzerinden Pratik Tarife’ye geçiş talebim alın...dı. Ancak aynı gün içinde bu tarifeye geçmekten vazgeçerek müşteri hizmetlerini aradım ve geçiş işleminin iptal edilmesi için talep oluşturdum. Sonraki günlerde de müşteri hizmetl
"Çalışanlardan çok memnunuz ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Enerjisa’ya bağlı tarımsal sulama aboneliğimiz için gelen Şubat 2026 dönemi... faturam 2.435 TL olarak düzenlenmiştir. Oysa bu dönemde önceki aylara göre
Kasım ayında Enerjisa Toroslar adına gelen Y**** isimli saha personeli kapımıza gelerek yeni yılda başlayacak indirimli ...bir tarife olduğunu, bu tarifeye geçtiğimizde faturalarımızın daha düşük geleceğini söyledi. Bunun üzerine 14.11.2025 tarihinde babam olan abone sahibi sözleşmeyi onayladı. Bu söz
"Sa"
Hatay Antakya’daki adresimde Enerjisa abonesiyim. Son gelen elektrik fatura...m yaklaşık 11.850 TL gibi fahiş bir tutarda geldi. Faturada ilk okuma tarih
Toroslar Enerjisa’ya ait 001022158680 numaralı aboneliğim için, 2025 yılından itibaren tarafımın “yüksek tüketimli tüket...ici” grubuna alındığını öğrendim. Bu değişiklikten sonra her ay faturamda yaklaşık 1500‑2000 TL arasında fazladan ödeme yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum bütçemi ciddi şekilde z
Hatay Reyhanlı’da bulunan Enerjisa Toroslar aboneliğimde, Eylül 2025 ile Ocak 2026 tarihleri arasında toplam 5 ay boyunc...a elektrik dağıtım bedeli adı altında haksız bir şekilde ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bu süreçte faturalarıma yansıyan tutarın yaklaşık 2000 TL civarında olduğunu düşünüyo
Mersin Mezitli’de Enerjisa Toroslar abonesiyim. Eski abonelik eşimin üzerineydi, kendisi artık burada olmadığı ve ayrılm...a sürecinde olduğumuz için aboneliği kendi adıma yeniden başvurdum ve yeni bir tarifeye göre sözleşme yaptım. Ancak buna rağmen beni eski aboneliğe uygulanan tarifeden ücretlendire
Enerjisa Toroslar Elektrik’in serbest tüketici limiti olan 4000 kW sınırıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak isti...yorum. 2025 yılı boyunca tüketimim 4000 kW sınırının altında kaldığı için ulusal tarifeye geçme hakkım var, ancak tüm talep ve başvurularıma rağmen tarifem ulusal tarifeye geçirilm
Enerjisa’dan gelen bilgilendirme mesajı ile 1008855839 numaralı mesken aboneliğimin, yıllık elektrik tüketiminin 4.000 k...Wh üzerinde olduğu gerekçesiyle 01.02.2026 tarihinden itibaren yüksek tüketimli tüketicilere ilişkin Son Kaynak Tedarik Tarifesi’nden faturalandırılacağı tarafıma bildirilmiştir. A
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
