to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Tarife Bilgisi Ve Gizli Dağıtım Ücreti İadesi Talebi
Enerjisa Toroslar tarafından yaklaşık iki ay önce tarafım aranarak taahhütsüz tarifenin bana uygun olduğu, kilovatsaat birim fiyatının yaklaşık 3,90 TL olacağı ve bu şekilde zamlardan etkilenmeyeceğim söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek tarifeye geçiş yaptım.
Ancak bu tarifeye geçtikten sonra faturalarım belirgin şekilde arttı. Faturayı detaylı incelediğimizde, dağıtım bedeli altında kilovatsaat başına 2 TL’nin üzerinde ekstra bir bedel alındığını fark ettik. Görüşme sırasında bu dağıtım bedelinden ve tutarından açıkça bahsedilmedi, sadece sözlü olarak sabit birim fiyat söylendi, bu ek bedel ise küçük yazılarla ve yeterince anlaşılır olmayacak şekilde belirtilmiş görünüyor. Bu nedenle bilgilendirme sürecinde yanıltıldığımızı ve kandırıldığımızı düşünüyoruz.
Adana Seyhan’daki aboneliğim için uygulanan bu dağıtım bedellerinin, taahhütsüz tarifeye geçiş sırasında tarafımıza açıkça söylenmeyen kısmının geriye dönük olarak iade edilmesini ve aboneliğimin herhangi bir ek maliyet oluşturmayan normal tarifeye ivedi şekilde geri geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 12.08.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hala mevcut aboneliğimizin değişmesi için yaptığımız başvuru değerlendirilmesi süreci çok uzatıyorlar. Ama telefon açıp elimizden geldiğince size yardımcı olmak istiyoruz deniyor ama bir değişiklik yok biz ivedilikle tarifemizin değişmesini bekliyoruz. Sanırım başka yol deneyerek bunu çözümlememiz gerekecek.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 20.08.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Ve 30 Eylül tarihinde tarife geçişi olacağını bildirdiler. Epdknın takvimine göreymiş temmuzdan bu yana tarifemi i değiştirin diye yırtındım ve beni oyaladılar şimdi 30 eylülden önce geçiş yapamazsınız diyorlar eğer ki bu ülkede devlet varda yapılan bu muameleyi halkına reva görüyorsa bravo. İnsanı soyulacak bir obje gibi görüyorlar ve seni umursamadan kendi plan ve programlarını uyguluyorlar durumuna düşürüyorlar yazıklar olsun.
