Yanıltıcı Kapıdan Satış Sözleşmesi Ve Fahiş Elektrik Faturaları

Adana’da Enerjisa Toroslar Elektrik Dağıtım bölgesinde tek zamanlı mesken abonesiyim. 2025 yılının ekim ayında evime gelen Enerjisa personeli, daha avantajlı ve indirimli bir tarifeye geçirileceğimi söyleyerek kapıda beni bilgilendirdiğini belirtti ve bu vaatler üzerinden bana bir serbest tüketici sözleşmesi imzalattı. Ulusal mesken tarifesinde kalmam gerekirken, yanıltıcı beyanlarla imzalatılan bu sözleşme nedeniyle mesken abonesi olarak ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Bu sözleşme sonrasında 2026 yılı ağustos faturamda aktif enerji birim fiyatı 3,50 TL, dağıtım bedeli ise 2,42 TL olarak yansımış, yalın birim bedelim 5,92 TL/kWh seviyesine, vergilerle birlikte yaklaşık 6,72 TL/kWh düzeyine çıkmıştır. Bu rakam, devletin belirlediği normal mesken tarifesinin yaklaşık iki katına denk gelmektedir. Tüketimim klimalar nedeniyle yüksek olsa bile, uygulanan bu tarife oyunu yüzünden 2026 temmuz ayında 9.400 TL, ağustos ayında ise 8.605 TL tutarında fatura ödemek zorunda bırakıldım. Mahalle tüketim ortalaması 14,61 kWh iken, bu fahiş fiyatlandırma nedeniyle olağanüstü yüksek faturalara maruz kalıyorum.

Sözleşme numaram 1018447027 olup, Enerjisa Mobil uygulaması üzerinden 8430309675 numaralı talep ile bu usulsüz kapıdan satış sözleşmesinden çıkmak ve yeniden ulusal mesken tarifesine dönmek için başvuruda bulundum. Buna rağmen, şu ana kadar mağduriyetimi giderecek bir düzeltme yapılmadı.

Enerjisa Toroslar’ın kurumsal kimliğine ve marka imajına yakışmayan bu yanıltıcı kapıdan satış ve pazarlama yönteminin derhal sonlandırılmasını, serbest tüketici sözleşmemin iptal edilerek aboneliğimin tekrar normal kademeli ulusal mesken tarifesine geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, özellikle son iki fatura dönemi başta olmak üzere, bu sözleşme nedeniyle tarafıma yansıtılan fahiş tarife farklarının tamamının geriye dönük olarak hesaplanıp iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde, yaşadığım bu mağduriyet için EPDK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.