Serbest Tüketici Tarifesine Geçişte Faturaların Beklenmedik Artışı Ve Eski Tarife Dönüş Talebi

Toroslar Enerjisa saha personeli Temmuz 2026 başında evime gelerek serbest tüketici tarifesini anlattı ve mevcut tarifeme göre daha hesaplı olacağını, faturalarımın düşeceğini söyleyerek beni bu tarifeye geçmeye ikna etti. 1 Temmuz 2026 itibarıyla serbest tüketici olarak yeni tarifeye geçirildim.

Ancak Temmuz 2025 döneminde yaklaşık 2.700 TL ödediğim faturam, Temmuz 2026 döneminde 4.990 TL olarak geldi. Enerjisa mobil uygulamasındaki tüketim verilerinden de görüldüğü üzere günlük ortalama elektrik tüketimim aynı kwh bandında seyrediyor. 2025 yılı boyunca toplam ödediğim fatura tutarı 12–13 bin tl bandındayken, 2026 yılı Ağustos ayı itibarıyla şimdiden 15 bin tl civarına ulaşmış durumda.

Mersin’de yaşıyoruz, havalar sıcak olduğu için mecburen klima kullanıyoruz; fakat 2025 yılı içinde de aynı klimaları, aynı evde, benzer şekilde kullanıyorduk. Tüketim alışkanlığımızda kayda değer bir değişiklik olmamasına rağmen faturaların bu kadar artması bana son derece çelişkili ve iyi niyetle açıklanamayacak bir durum gibi geliyor. Sözleşme numaram 1011233226.

Bu nedenle, öncelikle serbest tüketici kapsamındaki mevcut tarifemden çıkarılarak eski aboneliğime geri döndürülmeyi talep ediyorum. Ayrıca özellikle Temmuz ve Ağustos 2026 faturalarım başta olmak üzere son dönemde kesilen faturalarımın ayrıntılı biçimde incelenmesini, varsa hatalı ya da aleyhime işleyen bir tarife uygulaması veya hesaplama farkının tespit edilmesini ve fazla tahsilat varsa tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.