to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Yeni Tarifeden Gelen Aşırı Dağıtım Ücretleri
Enerjisa Toroslar’ın 1011569096 sözleşme numaralı abonesiyim. 2026 yılı Haziran ayından sonra, kotayı geçtiğim gerekçesiyle müşteri hizmetleri tarafından “daha uygun tarife” denilerek yeni bir tarifeye geçirildim. Ancak bu tarifeye geçtiğim andan itibaren, özellikle Temmuz ve Ağustos döneminde faturalarıma elektrik dağıtım bedeli adı altında ek kalemler yansıtılmaya başlandı.
Bu yeni tarifeden sonra Temmuz ayında yaklaşık 750 TL, Ağustos ayında ise yaklaşık 1.700 TL tutarında elektrik dağıtım bedeli yansıtıldı. Bu dağıtım bedeli kesintilerinin, yeni tarifenin faizi gibi tamamen ek bir yük oluşturduğunu ve haksız bir tahsilat olduğunu düşünüyorum. Dağıtım bedeli kalemleri çoğu zaman toplam sarfiyatın neredeyse yarısına denk gelen tutarlar şeklinde yansımaktadır.
8430236804 başvuru numarası ile tarafınıza başvuruda bulundum. Adana Çukurova’da bulunan aboneliğim için, kotayı geçtiğim gerekçesiyle geçirdiğiniz yeni tarifeden kaynaklı olarak faturalarıma yansıtılan tüm haksız elektrik dağıtım bedeli tahsilatlarının, bugüne kadar kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarifeye ilişkin tüm koşulların şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Şikayetin tarafı R***** a. Olarak, bu konunun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Siz dolandırıcı mısınız yeni tarifeden sonra1. 3 kat artan sarfiyat [sayacı kontrol edin demiştim]2. Tarifeden sonra eklemiş olduğunuz dağıtım bedeli bu da kullandığım elektrik sarfiyatın yarısı kadar ama siz eşimi arayıp tarifeyi iptal ediyoruz. İade etiğimiz depozitoyu geri alacağız demişsiniz burasız muz ülkesimi ilk tarifeyi değiştiğiniz güne çevirin ama 2500 yakın aldığınız dağıtım bedelini önce iade edin ve 3 kat artan sarfiyat için sayacı kontrol edin... Zatensize şikayet etmek doğru değilmiş Tüketici Hakem Heyeti başvuru yapıyorum komşumun faturasında olmayan dağıtım bedeli neden var ve tüketiğimin enerjinin neden iki katı
Bu konuyu lütfen enerji bakanına iletin bu konuda bu kadar şikayet varken firma devlet tarafından denetlenmeli bir düşünün 1 TL fazla fatura 1milyon abone için 1 milyonluk haksız kazan ç sadece benden 1700 dağıtım bedeli alınmış [ kandırıp yeni tarifeye geçirdikleri müşterilerde] geçmeyen lerin faturasında dağıtım bedeli olarak kesilen bir şey yok
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili bilgilendirme için arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuz ile ilgili bilgi almak için Çağrı Merkezimizden bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Neden yalan konuşuyorsunuz ben sizden yazılı cevap istiyorum neden yeni tarifeden sonra dağıtım bedeli aldınız tarifeden sonra fatura neden 3 katlandıve son sayacı kontrol edin dedim siz ne yapıyorsunuz yazılı cevap bekliyorum
Yazılı cevap bekliyorum. Tarifeden sonra fatura neden 3 katlandı. Ve dağıtım bedeli alıyorsunuz sayacı kontrol edin
Yazılı cevap bekliyorum
Dönüş olmadı, çözümde olmadı utanmadan bizi değerlendirin diye anket için aradılar. Çözüm tüketici hakem... Ama 1 hafta bekleyeceğim
Burda bir çözüm alamadım Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e şikayet etmem gerekiyormuş neden insanları bu kadar uğraştırıyorsunuz
Klima yok tek PC ve akşamları TV ışığında oturuyoruz iki kişiyiz bir eski tip ayaklı vantilatör ve buzdolabı ve haftada iki gün çalışan çamaşır bulaşık makinesi. Ona rağmen 700 -800 TL civarı gelen fatura 2000 TL gelmiş. Güya devlet desteği ile 1000 küsur tl'ye düşmüş Müşteri. Allah biliyor içimden geçen leri