5
Çözüldü
E-Devlet Sistem Hatası Elektrik Aboneliği Başvurusu Tamamlanamıyor
27 Eylül 16:189
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim sorun ile hemen ilgilendiler."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Başkent Perakende enerjisa çağrı merkezi
19 şikayet
5
Çözüldü
E-Devlet’te Enerjisa Abonelik Başvurusunda Sürekli Sistem Hatası
22 Eylül 21:1828
"Hızlıca ilgilenilip çözüm sağlandı, teşekkür ederim"
Ankara Etimesgut’ta yeni taşınacağım ev için Enerjisa Başkent üzerinden yen...i elektrik aboneliği başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır e
5
Çözüldü
E-Devlet’te Elektrik Aboneliği Başvurusu Tekil No Uyuşmazlığıyla Durduruluyor
14 Eylül 12:5939
"İlginiz için teşekkür ederim."
Enerjisa Başkent bölgesinde Ankara Etimesgut Yeşilova mahallesindeki adresi...m için yaklaşık 1 haftadır e-Devlet üzerinden elektrik aboneliği başvurusu
5
Çözüldü
Abonelik Fatura Sorunu Okul Kaydımı Engelliyor
1 Eylül 13:5080
Enerjisa Başkent abonesiyim. 17.08.2026 tarihinde üzerime elektrik aboneliğ...i başlattım. 18.08.2026 tarihinde de okul kaydımda kullanmak üzere adım ve
5
Çözüldü
E-Devlet Üzerinden Abonelik İşlemi Engellendi, Fiziksel Randevu Şartı Mağdur Ediyor
26 Ağustos 00:3585
"Sorunumu çözdüler teşekkürler"
5
Çözüldü
Enerjisa E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başvurusu Sistem Hatası
17 Ağustos 22:12104
Enerjisa Başkent üzerinden yeni elektrik aboneliğimi e-Devlet aracılığıyla ...başlatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır sistem üzerinden başvuru yapa
5
Çözüldü
Ankara Altındağ’da Elektrik Aboneliği Açma Sorunu Ve Kesintinin Acil Çözülmesi
16 Ağustos 14:58212
"Çözüm sağlanana kadar sürekli iletişime geçildi ve iki gün içinde abonelik sözleşmem oluşturulup elektriğim tekrar bağlandı. İlgilerinden dolayı Enerjisa ekibine teşekkür ederim"
5
Çözüldü
DASK Poliçesi Engeli Nedeniyle Elektrik Açılmıyor Ve 7 Gün Elektriksiz Kalıyorum
10 Ağustos 00:06116
"Teşekkür ederiz sosyal medya ekibine"
Ankara Gölbaşı Kızılcaşar Mahallesi Zafer Caddesi No:1 d:6 adresindeki eve ...kısa süre önce kiracı olarak taşındım. Elektrik aboneliği açtırmak için ev
Enerjisa Faturamda Büyük Artış Ve Sayaç Kontrolü Talebime Cevap Gelmedi
5 Ağustos 16:54100
Enerjisa Karabük Safranbolu bölgesinde mesken aboneliğim bulunuyor. Mayıs 2026 ayından itibaren elektrik faturalarımda, ...kullanımım aynı olmasına rağmen ciddi bir artış yaşamaya başladım. Daha önce çok daha makul tutarlar öderken, son aylarda faturalarım 1.500 ile 2.200 TL arasında gelmeye başladı.
5
Çözüldü
Başkent Elektrik Dağıtım Abonelik Başlatamıyorum
17 Temmuz 18:3594
"Arayanın ismini unuttum :) ama hanımefendinin ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim"
Ankara Feridun Çelik Mahallesi 1762. Cadde No: ** adresindeki kiracısı oldu...ğum yeni dairem için iki gündür e-Devlet üzerinden Enerjisa aboneliği başla
5
Çözüldü
Yeni Ev Elektrik Aboneliği Açma Çabalarım Sistem Yanıt Vermemektedir Hatası Nedeniyle Engellendi
12 Mayıs 01:06831
"Bahar hanım abonelik işlemlerimde çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ederim."
1
Tahliye Edilen İşyerinde Elektrik Kesilmez Ve Borç Benim Üzerime Yansıtılıyor
16 Nisan 11:12308
Ankara Çankaya’da bulunan iş yerime ait Başkent Enerjisa aboneliğim bulunuyor. İş yerimi yaklaşık iki ay önce tahliye ed...ip kapattım; ancak o dönemde aboneliğimi iptal ettirme fırsatım olmadı. İstanbul’da çalıştığım için süreci uzaktan takip etmek zorunda kaldım ve sonrasında tahliye ettiğim iş yerin
5
Çözüldü
Yanlış Borç Bildirimi İçin Telefon Numarası İptali Talebi
26 Ocak 15:51721
"Benimle iletişime geçen Sosyal Medya Sorumlusu hanımefendinin kısa ve net bir şekilde beni bilgilendirdiği ve talebimi hızlı bir şekilde yerine getirdiği için teşekkür ederim."
Bir süre önce telefon numaramı değiştirdim ve yeni bir numaraya geçtim. Yak...laşık altı aydır Enerjisa’dan, Berrin Kaya isimli bir abonenin borcu olduğu
5
Çözüldü
Eksik Sayaç Okuması Sonrası Serbest Tüketici Teklifi Alınamaması
25 Ocak 18:52730
"Özlem hanıma detaylı bilgilendirme ve yönlendirme için teşekkür ederim"
Enerjisa Başkent Elektrik’in Ankara Keçiören bölgesindeki aboneliğimde 10.1...2.2025–14.01.2026 tarihli sayaç okuması ve serbest tüketici sürecimle ilgil
5
Çözüldü
Enerjisa Faturalarında Ani Artış Ve Yetersiz Açıklama Nedeniyle Mağduriyet
9 Aralık 2025 15:40958
"Teşekkürler"
Enerjisa Başkent Elektrik mesken aboneliğimde, son birkaç aydır gelen fatur...alarımda Eylül 2025 itibarıyla ciddi bir artış yaşanmaktadır. Daha önce ayl
5
Çözüldü
E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başvurusu Yapılamıyor
29 Kasım 2025 15:56769
"Teşekkürler"
E-Devlet üzerinden Enerjisa elektrik aboneliği başvurusu yapmak istiyorum; ...ancak birkaç gündür başvuru ekranında belirttiğim konum için 'Abonelik yapı
4
Çözüldü
Enerjisa'da Güvence Bedeli Karmaşası Ve Fazladan Tahsilat Sorunu
3 Mart 2025 15:213.298
"Hızlı aksiyon için teşekkürler. Faturanın da aynı hızda değiştirilmesini rica ediyorum."
Tarafıma iki aydır 001023813849 numaralı sözleşmeye ait 320,50 TL borcunuz ...bulunmaktadır şeklinde mesajlar ve e-postalar gelmektedir. Ancak bu durumu
5
Çözüldü
Enerjisa E-Fatura Ve SMS Sorunlarıyla Uğraşıyorum
13 Aralık 2024 20:391.298
"SMS sorunu müşteri temsilcisi yardımı ile düzeltildi. Beni arayan tüm müşteri temsilcilerine Teşekkür ederim."
Enerjisa e fatura geçtim fakat faturalarımı mail olarak göndermiyor. Üye ol...up giriş yaparak faturamı gösterim sağlıyordu fakat uzun zamandır uğraşıyor
4
Çözüldü
Başkent Elektrik Dağıtım Enerjisa Güvence Bedeli
4 Ekim 2023 14:483.087
"Teşekkürler"
Enerjisa Başkent Elektrik Dağıtım güvence iade bedelini yatırmamakta ısrarc...ı. Bir kere şubeden bir kere internet üzerinden 2 kere çağrı merkezi üzerin
Marka Profili
Enerjisa Başkent Perakende 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100