to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Borç Bildirimi İçin Telefon Numarası İptali Talebi
Bir süre önce telefon numaramı değiştirdim ve yeni bir numaraya geçtim. Yaklaşık altı aydır Enerjisa’dan, Berrin Kaya isimli bir abonenin borcu olduğuna dair sürekli SMS almaktayım. Bahsi geçen abonelik bana ait değildir; bu kişiyle hiçbir ilgim yoktur.
Mesajlarda 001008596438 numaralı sözleşme hesabı bilgisi yer alıyor, ancak aboneliğin hangi il veya ilçede olduğuna dair bir bilgi bulunmadığı için bunu öğrenemiyorum. Enerjisa müşteri hizmetlerini aradığımda benden bölge seçmem istendi, fakat aboneliğin hangi bölgeye ait olduğunu bilmediğim için çağrı merkezi menüsünde ilerleyemedim ve herhangi bir kayıt oluşturulamadı.
Hem kendi mağduriyetimin hem de gerçek abonelik sahibinin mağduriyetinin önlenmesi adına, telefon numaramın söz konusu 001008596438 numaralı abonelik ile ilişkisinin derhal kesilmesini ve numaramın bu abonelikten tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Benimle iletişime geçen Sosyal Medya Sorumlusu hanımefendinin kısa ve net bir şekilde beni bilgilendirdiği ve talebimi hızlı bir şekilde yerine getirdiği için teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 27.01.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
