to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ümraniye’de Enerjisa abonesiyim. 16 Nisan tarihinde 0553********33 numaralı telefondan aranarak elektriği indirimli kullanacağım, Enerjisa’yı kullanmaya devam etmem durumunda 5.000 TL üzerinde ücret iadesi yapılacağı ve bu tutarın bir sonraki faturamdan düşeceği söylendi. Ancak yeni faturam...
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
"Yetkililer ile görüştüm faturam ile ilgili araştırma yapılacak teşekkürler"
İstanbul Anadolu Yakası’nda Enerjisa abonesiyim. Yaklaşık 2 ay önce daha indirimli bir tarife olduğu söylenerek telefonla arandım ve bu tarifeyi kabul...
İstanbul Anadolu yakasında Enerjisa abonesiyim. Mart ayına ait elektrik faturamda, tarafıma yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum. Bana birim fiyat olarak 4,090 TL beyan edilmesine rağmen, faturamda birim fiyatın 5,85 TL olarak yansıtıldığını gördüm ve bu nedenle faturam beklediğimde...
"Son aramada nazik ve anlayışlı tavrı için teşekkür ediıyorum"
Enerjisa İstanbul abonesiyim. Sadece yaklaşık 1 haftalık gecikmesi olan, 380 TL’lik faturam için neredeyse gün boyu arama, SMS ve mail alıyorum. Bu ka...
Kısa süre önce Enerjisa tarafından telefonla aranarak, mevcut tarifemden daha avantajlı olacağı söylenerek yeni bir tarifeye geçirildim. Ancak bu değişiklik sonrasında gelen 01.03.2026 - 30.03.2026 dönemine ait faturam 1.700 TL’nin üzerine çıktı ve faturada kWh birim fiyatımın 4,09 TL olarak hesapla...
"Teşekürlr."
İstanbul Üsküdar’da Enerjisa abonesiyim. Daha önce Enerjisa tarafından arandığımda yeni sözleşme yapmam gerektiği, devlet desteğinin yılbaşında bitece...
Ankara’da Enerjisa Başkent abonesiyim. Vodafone Pay hesabımda bulunan bakiyemle elektrik faturamı ödemek istedim. Abone numaram 1001567895 olmasına rağmen, ödeme yaparken dalgınlıkla 1001567985 numaralı abone numarasını girdim. Vodafone Pay uygulamasında bu yanlış abone numarasına ait 525 TL ve 625 ...
Enerjisa’ya ait adıma kayıtlı aboneliğimle ilgili yeni oluşan bir borç için dünden bugüne kadar aralıksız şekilde rahatsız ediliyorum. Sürekli SMS, telefon araması ve e‑posta alıyorum, neredeyse günün her saati bu bildirimler geliyor ve artık taciz boyutuna ulaşmış durumda. Konuyla ilgili olarak En...
"Teşekkürler hızlı çözüm için"
İstanbul’da ikamet ediyorum ve yaklaşık son iki aydır Enerjisa kaynaklı olduğunu söyleyen kişiler tarafından sürekli borç mesajları ve aramaları alıyo...
Ankara Mamak’ta bulunan Başkent Enerjisa epsaş aboneliğim için e-Devlet üzerinden elektrik tüketim desteğini kullanmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır sistemde borç sorgulama ekranında borcum görünmüyor. Bu nedenle elektrik borcumu ödeyemiyor ve elektriklerimizin kesilme riskiyle karşı karşıy...
Uzun süredir 1024223389 sözleşme numaralı Enerjisa elektrik aboneliğimde faturalarım her ayın sonunda düzenleniyordu ve ben de bütçe planlamamı buna göre yapıyordum. Ancak Ocak ayı faturam 31.01.2026 tarihinde kesilmişken, Şubat faturam 06.02.2026 tarihinde düzenlendi. Bu durum nedeniyle sadece 6 gü...
İstanbul Çekmeköy’de bulunan elektrik aboneliğimde Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış a. Ş. İle yaşadığım bir haksızlığı paylaş...
"Teşekkürler"
Enerjisa Mobil Cüzdan uygulamasına 5 gündür giriş yapamıyorum. Android işletim sistemli Redmi 55 telefon kullanıyorum ve tüm işlemlerimi normalde cüzdan üzerinden gerçekleştirirken, şu an uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “beklenmedik hata oluştu” uyarısı verip beni otomatik olarak uygulamadan a...
"Tarafıma iade ücret ödemesi yapılmıştır. Teşekkürler."
Sayın Enerjisa Başkent Yetkilileri, Konu: 001024235092 Sözleşme Hesap Numaralı Aboneliğe Ait Güvence Bedeli İadesi ve Yaşanan Teknik Aksaklık Hk. (Mu...
24 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabımdan, Enerjisa AYESAŞ’a ait olduğunu gördüğüm, 1.695 TL tutarında bir elektrik faturası ödemesi yapılmış görünüyor. Bu ödeme, yasal abonesi ben olmayan, tamamen yabancı birine ait bir abone numarasına yapılmış durumda. Sistem üzerinde...
19.11.2025 tarihinde saat 08.30’da Enerjisa Bostancı Müşteri Hizmetleri Merkezinde randevum vardı. Bir evin üzerindeki elektrik aboneliğini kendi üzerime almak için gerekli belgelerimle birlikte (kira kontratı, DASK sözleşmesi ve abonelik numarası) şubeye gittim. Ancak kapı açılıp sıra almak istediğ...
Enerjisa İstanbul Anadolu Elektrik aş tarafından yaklaşık üç ay önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak, mevcut “Son Kullanım Tedarik Tarifesi” yerine 3,84 TL/kwh sabit fiyatlı yeni bir tarife önerildi. Görüşme sırasında, yasal vergiler hariç hiçbir ek ücret alınmayacağı açıkça belirtildiği için...
Enerjisa İstanbul Sancaktepe abonesiyim. Normalde faturalarım her ayın onunda düzenli olarak gelirken, Temmuz ayı faturam henüz tarafıma ulaşmadı. Fatura bilgilerine ulaşmak için hem bekledim hem de müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetleri telefonlara yanıt vermedi. Daha ö...
Elektrik aboneliği için e-Devlet üzerinden işlem yapmaya çalıştım, olmadı. Sonrasında Enerjisa müşteri hizmetleri ile görüştüm, hanımefendi bana sayaç numaramı paylaştı. Bununla deneyin dedi. Tekrar olmadı. Sonrasında 'Mobil uygulamamızı indirin, oradan deneyin.' dedi ve görüşmeyi sonlandırdık. Daha...
Enerjisa AYEDAŞ Elektrik faturalarında açıklanamayan bedeller, oyunlar. Açıkça toplam tutarının 615TL olduğu faturada görünen faturanın en altına not iliştirip aynen aktarıyorum: "Bu fatura kapsamında ilgili dönem tüketim bedeli 1265,71TL olup, 650,71TL'lik devlet desteği sonrasında diğer fatura kal...
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.