to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende’ye ait 106530907 numaralı konut aboneliğimde aynı faturaların birden... fazla kez tahsil edilmesi ve sonrasında bu fazla ödemelerin eksik mahsup edilmesiyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Kullandığım tek kredi kartımda şüpheli işlem gör
Enerjisa İstanbul tarafından 17 Haziran 2026 günü telefonla arandım. Görüşmede, elektrik tüketimimin 4000 kwh’ı aşmasınd...an dolayı devlet desteğinden faydalanamadığım, bu nedenle beni korumak için özel bir kampanya yaptıkları söylendi. Bir yıl boyunca kwh ücretimin 3,80 TL olarak sabit kalacağı, bu ş
Enerjisa ile yaptığım elektrik aboneliğimde İstanbul Üsküdar’daki adresim için 1016195055 sözleşme hesap numarasıyla son... dönem faturama 5.000 TL tutarında borç yansıtıldı. Aylık faturalarım normalde en fazla 1.500 TL civarında gelirken, bu dönem iki ayı birleştirip tek fatura olarak göndermişler ve
"Enerjisa sosyal medya ekibinden Bahar Hanım'a hızlı dönüşü ve yardımı için teşekkür ederim."
İstanbul Pendik’te yeni kiraladığım ev için Enerjisa üzerinden elektrik aboneliği başlatmak istiyorum ancak yaklaşık iki... gündür e-Devlet üzerinden bireysel abonelik başvurumu tamamlayamıyorum. Her denememde sistem “Sistemden yanıt alınamıyor” ve “Başvuru işleminiz henüz tamamlanmadı” uyarıları veriy
Enerjisa ile mesken aboneliğim bulunuyor. Bahçeli, müstakil, iki katlı bir evde tek sayaç üzerinden ortak kullanım yapıy...oruz. Uzun süredir düzenli şekilde elektrik faturası ödüyor olmama rağmen son aylarda faturalarımda anlam veremediğim bir artış yaşadım. Şubat ayında 1.925 TL, Mart ayında 2.500 TL
"Çözüldü"
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış A.Ş. üzerinden e-...Devlet aracılığıyla yeni elektrik aboneliği başlatmak istedim. İşlem sırası
İstanbul Kadıköy’deki aboneliğim için Enerjisa’dan gelen Haziran ayı elektrik faturamda ciddi bir artış yaşadım. Önceki ...aylarda ortalama 1.100 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen 2.300 TL olarak yansıtıldı. Evde elektrik kullanım alışkanlıklarımızda, cihazl
İstanbul Anadolu Yakası Enerjisa bölgesinde elektrik kullanımımla ilgili bugün ödemem gereken faturamı, faturada belirti...len e-Devlet ödeme kanalı ve müşteri hizmetleri kanalları üzerinden ödemek istememe rağmen hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Fatura üzerinde yazan e-Devlet kanalı üzerinden denedi
İstanbul Maltepe’de Enerjisa aboneliğim bulunurken, saha personelleri tarafından benim hiçbir onayım ve imzam olmadan, s...ahte imza kullanılarak mevcut sözleşmem feshedilmiş ve yine sahte imza ile adıma yeni bir sözleşme düzenlenmiştir. Bu usulsüz işlem Şubat ayında yapılmış, ben ise ancak Mayıs ayınd
İstanbul Ümraniye’de Enerjisa abonesiyim. 16 Nisan tarihinde 0553********33 numaralı telefondan aranarak elektriği indir...imli kullanacağım, Enerjisa’yı kullanmaya devam etmem durumunda 5.000 TL üzerinde ücret iadesi yapılacağı ve bu tutarın bir sonraki faturamdan düşeceği söylendi. Ancak yeni faturam
"Teşekkürler. İlgilenildi. Ancak aynı sorunu yaşayıp bu yazıyı okuyan başka arkadaşlar olabilir. E devlet yerine Enerjisa mobil uygulama üzerinden işlem yapın orada sorun yaşanmıyor."
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
"Yetkililer ile görüştüm faturam ile ilgili araştırma yapılacak teşekkürler"
İstanbul Anadolu Yakası’nda Enerjisa abonesiyim. Yaklaşık 2 ay önce daha in...dirimli bir tarife olduğu söylenerek telefonla arandım ve bu tarifeyi kabul
İstanbul Anadolu yakasında Enerjisa abonesiyim. Mart ayına ait elektrik faturamda, tarafıma yanlış ve eksik bilgilendirm...e yapıldığını düşünüyorum. Bana birim fiyat olarak 4,090 TL beyan edilmesine rağmen, faturamda birim fiyatın 5,85 TL olarak yansıtıldığını gördüm ve bu nedenle faturam beklediğimde
"Son aramada nazik ve anlayışlı tavrı için teşekkür ediıyorum"
Enerjisa İstanbul abonesiyim. Sadece yaklaşık 1 haftalık gecikmesi olan, 38...0 TL’lik faturam için neredeyse gün boyu arama, SMS ve mail alıyorum. Bu ka
Kısa süre önce Enerjisa tarafından telefonla aranarak, mevcut tarifemden daha avantajlı olacağı söylenerek yeni bir tari...feye geçirildim. Ancak bu değişiklik sonrasında gelen 01.03.2026 - 30.03.2026 dönemine ait faturam 1.700 TL’nin üzerine çıktı ve faturada kWh birim fiyatımın 4,09 TL olarak hesapla
"Teşekürlr."
İstanbul Üsküdar’da Enerjisa abonesiyim. Daha önce Enerjisa tarafından aran...dığımda yeni sözleşme yapmam gerektiği, devlet desteğinin yılbaşında bitece
Ankara’da Enerjisa Başkent abonesiyim. Vodafone Pay hesabımda bulunan bakiyemle elektrik faturamı ödemek istedim. Abone ...numaram 1001567895 olmasına rağmen, ödeme yaparken dalgınlıkla 1001567985 numaralı abone numarasını girdim. Vodafone Pay uygulamasında bu yanlış abone numarasına ait 525 TL ve 625
Enerjisa’ya ait adıma kayıtlı aboneliğimle ilgili yeni oluşan bir borç için dünden bugüne kadar aralıksız şekilde rahats...ız ediliyorum. Sürekli SMS, telefon araması ve e‑posta alıyorum, neredeyse günün her saati bu bildirimler geliyor ve artık taciz boyutuna ulaşmış durumda. Konuyla ilgili olarak En
"Teşekkürler hızlı çözüm için"
İstanbul’da ikamet ediyorum ve yaklaşık son iki aydır Enerjisa kaynaklı old...uğunu söyleyen kişiler tarafından sürekli borç mesajları ve aramaları alıyo
Ankara Mamak’ta bulunan Başkent Enerjisa epsaş aboneliğim için e-Devlet üzerinden elektrik tüketim desteğini kullanmak i...stiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır sistemde borç sorgulama ekranında borcum görünmüyor. Bu nedenle elektrik borcumu ödeyemiyor ve elektriklerimizin kesilme riskiyle karşı karşıy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
