to read complaints and reviews, or file yours.E‑Devlet Üzerinden Abonelik Başvurusu Engellendi: Sayaç Ve Tekil No Uyuşmazlığı
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış A.Ş. üzerinden e-Devlet aracılığıyla yeni elektrik aboneliği başlatmak istedim. İşlem sırasında sayaç numarası ve tekil numara ile başvuru yaptığım halde sistem “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır, girmiş olduğunuz tekil no / sayaç seri no e-Devlet üzerinden abonelik yapmaya uygun değildir, detaylı bilgi için 444 4 372” şeklinde bir uyarı verdi ve abonelik işlemini tamamlayamadım.
Adresimde daha önce kimin üzerine abonelik olduğu konusunda bir bilgim yok; bu nedenle e-Devlet üzerinden sorunsuz şekilde işlemi tamamlamak istiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de bu sorunu çözemediğim için abonelik başvurum ilerlemedi.
Enerjisa AYEDAŞ’ın, ilgili sayaç/tekil numaram için e-Devlet üzerinden abonelik başvurumu yapılabilir hâle getirmesini ve aboneliğimin çevrim içi ortamda gecikmeden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Merhaba Sabah sosyal medya ekibinizden arama yapıldı. Abonelik şubeden gün içerisinde aranacaksınız dendi fakat hala aranmadım.
Çözüldü
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 11.06.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
