Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Enerjisa’nın İzinsiz Sürekli Aramaları Durmuyor

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Yaklaşık 3 aydır Enerjisa’nın 444 4 372 numaralı hattından günde en az 2 kere aranıyorum. Arayan kişilere defalarca tarife değişikliği istemediğimi, aranmak istemediğimi ve listeden çıkarılmak istediğimi belirttim, ayrıca red şeklinde SMS de gönderdim. Buna rağmen aramalar kesilmedi.

Numarayı engellememe rağmen hâlâ bu hattan aranıyor ve bildirim alıyorum. Konu ile ilgili Enerjisa müşteri hizmetlerini de aradım, “listeden kaldırdık” denmesine rağmen ertesi gün tekrar aranmayı sürdürdüm.

İstanbul’da AYEDAŞ bölgesi abonesi olarak, iznim olmadan bu kadar ısrarcı şekilde aranmak istemiyorum. Tüm iletişim/arama izinlerimin acilen kaldırılmasını ve 444 4 372 numaralı hattan bir daha aranmak istemediğimin sistemlerinize işlenmesini talep ediyorum.

30 Nisan 12:05 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Değerli Müşterimiz, Başvuru detaylarını öğrenmek ve sizi bilgilendirmek için yapılan aramalarda tarafınıza ulaşılamamıştır. Soru, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Ahmet
2 Mayıs 12:21

Arama ile ulaşamamanız normal zaten şikayetimin konusu aranmak istememem.

Ahmet
8 Mayıs 14:11

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler