Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enerjisa E-Devlet Abonelik Başvurusunda Sürekli Sistem Hatası

Enerjisa E-Devlet Abonelik Başvurusunda Sürekli Sistem Hatası
profile
01 Mayıs 14:57
64
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

29 Nisan’dan beri Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış a. Ş için bireysel abonelik başvurumu e-Devlet üzerinden yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “Sistem yanıt vermemektedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasını veriyor. Yaklaşık 20 kez farklı zamanlarda denememe rağmen başvurumu bir türlü tamamlayamadım.

Yaşadığım sorun üzerine Enerjisa müşteri hizmetlerini aradığımda bana hizmet noktalarına gitmem gerektiği söylendi. Ancak e-Devlet üzerinden yapılabilen bir işlem için fiziksel olarak şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum.

Online başvuru sürecindeki bu hatanın giderilerek, herhangi bir hizmet noktasına gitmek zorunda kalmadan aboneliğimin e-Devlet üzerinden başlatılmasını talep ediyorum.

01 Mayıs 14:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 01.05.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Hasan
Hasan
01 Mayıs 18:46

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Nisan 2024 05:27
846
"Teşekkür ederim yardımlarınızdan dolayı"
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Başvurusunda "sistem Hatası"
Benzer Şikayet Yaz