Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fiziksel Mağaza İle İnternet Fiyatı Arasındaki Büyük Fark Ve İade Talebi

profile
14 Mart 05:54
142
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Tarafıma dönüş sağlanmış olup, bilgilendirme yapıldı, çözüm sağlandı. Memnuniyet odaklı yaklaşımlarından dolayı başta Mustafa Bey'e çok teşekkür ederim.”

İstanbul Mall Of İstanbul’daki Elle mağazasından bugün iki adet kadın bot satın aldım. Kasada 8.399,93 TL ödeme yaptıktan sonra eve gelince firmanın kendi internet sitesine baktığımda aynı ürünlerin 7.559,90 TL’ye satıldığını gördüm. Ayrıca mağazada almak istediğim ikinci ürün stokta olmadığı için çalışanlar tarafından internet üzerinden adresime gönderilmek üzere sipariş oluşturuldu.

Aslında bu durumda ben alışverişi internet sitesi üzerinden yapmış sayılıyorum ve ortada klasik anlamda fiziki mağaza satışı da bulunmuyor. Buna rağmen aynı ürün için internet sitesindeki fiyat ile ödediğim tutar arasında bu kadar fark olmasını mantıklı ve açıklanabilir bulmuyorum; bu satışın benim açımdan makul bir açıklaması kalmıyor ve kendimi mağdur hissediyorum. Yasal olmadığını da hatırlatmak isterim.

Elle’den beklentim, mağaza ile internet sitesi arasındaki bu fiyat farkının incelenmesi ve ödediğim tutar ile internet fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesidir.

fiziksel-magaza-ile-internet-fiyati-arasindaki-buyuk-fark-ve-iade-talebi-1.jpg
16 Mart 11:18 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Esra Ş., Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı özürlerimizi iletmek isteriz. Konuyla alakalı olarak ilgili departmanımıza ve mağazamıza bilgi verilmiştir. Konu araştırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Esra
Esra
25 Mart 16:03

Tarafıma dönüş sağlanmış olup, bilgilendirme yapıldı, çözüm sağlandı. Memnuniyet odaklı yaklaşımlarından dolayı başta Mustafa Bey'e çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Mart 2025 11:40
1.047
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldıktan Kısa Süre Sonra İndirime Giren Botlar İçin Fiyat Farkı İadesi Talebim Reddedildi

profile
05 Kasım 2025 09:50
522
satin-aldiktan-kisa-sure-sonra-indirime-giren-botlar-icin-fiyat-farki-iadesi-talebim-reddedildi-4.jpg
satin-aldiktan-kisa-sure-sonra-indirime-giren-botlar-icin-fiyat-farki-iadesi-talebim-reddedildi-2.jpg
satin-aldiktan-kisa-sure-sonra-indirime-giren-botlar-icin-fiyat-farki-iadesi-talebim-reddedildi-1.jpg

profile
18 Temmuz 2025 22:44
448

Yanlış Bot Gönderimi Ve Gecikmeli İade Süreci

profile
02 Şubat 15:48
277
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Mağazada İnternetten Daha Pahalıya Ayakkabı Almak Canımı Sıktı

profile
07 Ekim 2025 22:03
319
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru