to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmadan Yırtılan Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebi
Elle’den Ankara Ankamall şubesinden 14 Şubat tarihinde Erıto-01 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra hiç giymedim, kutusunda duruyordu. Yaklaşık bir ay sonra kontrol ettiğimde ayakkabının üzerinde yırtılma olduğunu fark ettim. Ürün hiç kullanılmamasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu yaşadığım mağazaya bildirdiğimde iade alamayacaklarını ve problemi kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini söylediler. Oysa ayakkabı hiç giyilmedi, sadece kutusunda durdu ve buna rağmen yırtılma oluştu.
Kullanıcı hatası olmadığı açık olan bu durumun yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Bu da aldığım ürünün faturası
Sayın Ahmet Y., Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı özürlerimizi iletmek isteriz. Ürünü size en yakın mağazamız üzerinden tarafımıza incelenmesi adına gönderim sağlayabilirsiniz. Ürün inceleme süremiz 20 iş günü olup inceleme sonucunda tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla.
