to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının İç Tabanı Kısa Sürede Deforme Olmuş, İade Ve Değişim Talebi
28.02.2026 tarihinde Elle Capacity mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kere, yaklaşık birer saatlik kullanımda giymeme rağmen ayakkabının iç tabanı kayarak ciddi şekilde deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu derecede yıpranma yaşanmasını, hem ödediğim ücrete hem de Elle markasına yakışmayan bir kalite sorunu olarak görüyorum.
Ödemeyi peşin olarak banka (Debit) kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım problem üzerine az önce şirketin ilgili adresine e-posta yoluyla durumu ilettim. Ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi sebebiyle ayakkabının iade alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma e-posta yoluyla dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Alya E., Mağazamız üzerinden ürünü tarafımıza incelenmesi adına göndermenizi rica ederiz. Ürün inceleme süremiz 20 iş günüdür. İnceleme sonucunda tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla.
