Maltepe Piazza AVM Elle Mağazasından Ayağa Zararlı Botun İadesi Reddedildi

29 Ocak’ta Maltepe Piazza AVM’de bulunan Elle mağazasından, internet sitelerinde “kahve deri kadın günlük bot” olarak geçen bir çift botu, kampanya kapsamında iki ürün üzerinden toplam 6.270 TL ödeyerek, kendi payıma düşen yaklaşık 3.154 TL’lik kısmını kart ile ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günün sabahında ilk kez giydiğimde bot ayağıma ciddi şekilde vurdu, derin yaralar oluştu ve çorap giymekte bile zorlandım. Yaralarım uzun süre iyileşmediği için normal ayakkabı bile giyemedim.

Bu nedenle iade için aynı günlerde Maltepe Piazza AVM’deki Elle mağazasına gidip mağaza müdürüyle görüştüm. Ayağıma zarar verdiğini, uzun bir süre ayakkabı bile giyemediğimi açıkça belirtmeme rağmen botu giydiğim için iade alamayacaklarını söylediler. Mağazada taban kısmına bazı işlemler yapıldı ve tekrar denememi istediler, ancak ayağımda yara olduğu için o dönemde deneme imkanım olmadı. Bugün yeniden denediğimde ise yine aynı acıyı yaşadım ve botun hâlâ giyilebilir durumda olmadığını gördüm. Kış sezonu bitti, buna rağmen bu botu bir türlü kullanamadım.

Daha önce de aynı markadan aldığım bir ayakkabının ayağıma vurması sebebiyle çöpe atmak zorunda kalmıştım. Önyargımı kırmak için markaya bir şans daha verdim ancak bir kez daha hayal kırıklığı yaşadım. Ayağıma ciddi zarar veren ve kullanamadığım bir bot için 3.000 TL’nin üzerinde para ödemiş olmamı kabul edemiyorum.

Elle’den, Maltepe Piazza AVM’den aldığım bu kahverengi deri kadın botun hiçbir kesinti yapılmadan iade alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.