to read complaints and reviews, or file yours.Elle'den Geciken İade Ödemelerinin Hemen Hesaba Yatırılması Talebi
Elle’nin online sitesinden yaptığım iki ayrı siparişimin iadesi için günlerdir ödeme bekliyorum. 418GY6452I numaralı siparişimden 9.079 TL, 574JH5837S numaralı siparişimden ise 2.599 TL tutarındaki iadelerim 4 ve 5 Mart tarihlerinde teslim edilmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma yatmadı.
Bu süreçte telefonla üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “yasal süre, bugün-yarın yatar” denilerek sürekli ertelendim, net bir tarih veya açıklama verilmedi. Mağazadan iade kabul edilmediği için özellikle online sistem üzerinden işlem yaptım ancak buna rağmen param hâlâ tarafıma geri ödenmedi.
Elle’den, ilgili iki sipariştaki toplam iade tutarımın gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Seval Ş., İade işlemleriniz başlatılmış olup, 16/03/2026 tarihinde tarafınıza kısmi iade işlemi gerçekleştirilmiştir. Siparişlerinizin kargo kaynaklı olarak farklı zamanlarda teslim edilmesi durumunda, iade süreçlerinde de buna bağlı değişiklikler yaşanabilmektedir. Ayrıca, kampanya dönemlerinde artan yoğunluk nedeniyle iade sürelerinde farklılıklar söz konusu olabilmektedir. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
