to read complaints and reviews, or file yours.Elle Manavgat Novamall mağazasından geçen sezon uzun trençkot modelinde siyah bir deri ceket satın aldım. Ürüne yaklaşık... 15 bin tl ödedim. Ancak ceketi ilk günden bu yana yoğun koyun kokusu nedeniyle maalesef hiç kullanamadım. Kokunun kesilmesini bekledim fakat aradan zaman geçmesine rağmen koku aza
Elle Piazza Maltepe mağazasından 2025 yılının Nisan ayında bir çift bot satın aldım. Botu kış bitimine doğru aldığım içi...n sonraki kış giymeye başladım ancak 2. Ya da 3. Giymemde botun giriş kısmındaki yan fermuarı koptu. Ürünü, yapılması için satın aldığım mağazaya götürdüm. Garanti süresinin bitti
Elle’nin kendi internet sitesinden 36 numara bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak salı günü elime ulaşan kargoda hem 39 n...umara hem de benim seçtiğimden farklı bir model ayakkabı gönderildi. Bulunduğum yerde kargo şubesi olmadığı için ürünü kuryeye teslim ederek geri göndermek istediğimi ilettim. Tel
Elle’nin Mall of mağazasından iki gün önce bir çizme satın aldım. 20 Ekim Salı günü ürünü iade etmek ve bir küçük numara...sı ile değiştirmek için mağazaya gittiğimde, kasadaki çalışandan son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Çizmeyi inceleyip ayakkabının giyilmiş olduğunu söyleyerek iade ve değ
Elle Shoes’tan aldığım kahverengi, süet görünümlü, iki tokalı deri terliği henüz 1 ay bile giymeden üst kısmı sürekli çö...kme yapmaya başladı. Her giydiğimde elimle kaldırıp o şekilde giymek zorunda kalıyorum. Yaklaşık 20 gün bu şekilde beklettim, herhangi bir düzelme ya da değişiklik olmadı. Ürünü i
Elle markasından 2025 yılında 41 Burada AVM’de bulunan mağazanızdan siyah bir bot satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl kull...andıktan sonra tabanında ciddi bir yırtılma ve hasar oluştu. Kısa sayılmayacak bir sürede, normal şehir içi kullanımda bu kadar belirgin bir deformasyon yaşanmasını bir kalite soru
Bursa Downtown Elle mağazasından aldığım terliği en fazla 4–5 kez giymeme rağmen terliğin üst arka kısmında erime oluştu.... Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek iade ya da tadilat talebiyle bıraktım. Sadece SMS ile ürünün tadilata gönderildiğine dair bilgilendirme yapıldı, yaklaşık bir aydan fazla s
Elle Shoes internet sitesinden 05.10.2026 tarihinde 3 adet kadın ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 445XC5552S’di...r. 06.10.2026 tarihinde teslimat yapıldığında, siparişimdeki ürünler yerine 2 adet erkek ayakkabısı ve sadece 1 adet kendi kadın ayakkabım bana ulaştı, kalan kendi ayakkabım ise da
"Çözüm odaklı yaklaşımınıza teşekkür ederim. Sorunun ana kaynağı faturalandırmayla alakalı sistem olduğu için bir sonraki siparişimde acabalar oluşacaktır. En kısa sürede daha verimli işlevsel bir sistemde karşılaşmak dileğiyle"
Elle Shoes Marmara Park AVM mağazasından 1-131849 Intesi-VZ model ayakkabıy...ı yaklaşık 3 ay önce indirimli olarak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladı
Elle markalı ayakkabıyı Hepsiburada üzerindeki Elle mağazasından satın aldıktan yaklaşık 9 ay sonra tabanında yırtılma s...orunu yaşamaya başladım ve zamanla bu deformasyon giderek arttı. Günlük ve normal kullanımda bu kadar kısa sürede tabanında yırtılma olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısın
Elle’nin kendi internet sitesinden yaklaşık bir ay önce kahverengi spor ayakkabı siparişi verdim. Gelen ürün defolu oldu...ğu için değişim talebiyle geri gönderdim, ancak değişim yapılması gerekirken ücret iadesi yapıldı. Ben de ürünü beğendiğim için aynı ayakkabıyı yeniden sipariş ettim fakat bu kez d
İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Elle mağazasından 09.09.2025 tarihinde bir çift erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıy...ı çok kısa süre ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen tabanından rahatsız edici derecede gıcırtı ve ses gelmeye başladı. Bu ses hem yürürken çevreyi rahatsız ediyor hem de ürünü ko
Elle’nin Metropol şubesinden iki gün önce 39 numara bir ayakkabı satın aldım. Mağazada sadece tekini denedim, diğer çift...i ise direkt kutuya koyup teslim ettiler. Eve geldiğimde ayakkabının içinde kocaman bir çivi olduğunu fark ettim. Bu durum hem sağlık hem güvenlik açısından son derece tehlikeliydi
Elle marka koyu kahverengi süet deri çantamı alalı henüz 1 yıl bile olmadan çantanın iç kısmında sökülme problemi yaşadı...m. Yaklaşık 1 hafta önce çantanın iç tarafında, kullanımı zorlaştıran ve ürünün görüntüsünü bozan bir sökülme olduğunu fark ettim. Çantayı normal ve özenli şekilde kullandığım hald
Elle Ayakkabı Vadi İstanbul mağazasından yaklaşık 3 ay önce 44 numara Loafer ayakkabı satın aldım. Deneme sırasında sıkt...ığını söylediğimde, ayakkabının zamanla esneyeceği, açılacağı ve rahatlayacağı ifade edildi. 44 numaradan büyük numara olmadığı için, bu bilgiye güvenerek ürünü aldım. Ayakkabıyı
Elle Shoes’tan internet üzerinden 30.07.2026 tarihinde bej süet bir omuz çantası satın aldım. Bu markadan aynı çantayı ü...çüncü kez almama rağmen her seferinde kısa sürede çantanın boyası attı. Son aldığım çantayı da yaklaşık bir ay olmadan kullanmaya başladığımda yine boyanma ve renk atması problemi
"Teşekkürler"
22.08.2026 tarihinde Elle Viaport mağazasından 39 numara bir ayakkabı satın... aldım. Ayakkabıyı hiç kullanmadan, evde denerken numarasının küçük geldiği
Elle Shoes internet sitesinden satın aldığım ayakkabı tarafıma tek ayak olarak gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade eder...ek değişim ve düzeltme talebinde bulundum ve ürünün doğru şekilde, çift ayakkabı olarak yeniden gönderilmesini istedim. 24.08.2026 tarihinden bu yana ne ürünüm gönderildi ne de sü
Elle Shoes Mersin Forum şubesinden 08.05.2026 tarihinde yazlık, açık, babet tarzı bir ayakkabı aldım. Aldıktan bir süre ...sonra ayakkabıyı giydiğimde ayak tabanım kına renginde boyandı. Yaklaşık 15 gün önce ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda, ayakkabının deri olduğu, birkaç kez giydikten sonra
StarCity AVM’deki Elle mağazasından temmuz ayında yaklaşık 5.500 TL ödeyerek süslemeli bir sandalet satın aldım. Satış s...ırasında görevli, “Bir boncuğu bile düşse getirirseniz değişim yaparız” diyerek özellikle güvence verdi. Ancak ayakkabıyı ilk giyişimde boncuklardan biri düştü. Ben de 02.08.2026
17 Ağustos 2026 tarihinde Elle’nin online alışveriş sitesinden “Kahve Deri Kadın Terlik kahve cahon-kh-18” ürününden, 2.... Ürüne yüzde 50 indirim kampanyası kapsamında iki adet sipariş verdim. Terliklerden birini 38 numara seçmeme rağmen tarafıma 36 numara olarak teslim edildi. Elle müşteri hizmetler
Yaklaşık 3 ay önce Ankamall Elle Ayakkabı mağazasından 5.700 TL’lik iade faturası kestim. Amacım ürünü iade etmek değil,... sadece değişim yapmaktı. Bu süreçte aynı mağazaya üç kez gittim ancak değişim ve iade sürecinde benimle ilgilenen kimse olmadı. Son gidişimde “madem yapamadılar olmuyor, çocuklar
Elle markadan yaklaşık bir ay önce İstanbul Capacity AVM şubesinden bir çift sandalet satın aldım. Ürünü kullandığım ilk... günden itibaren sandalet ayağıma ciddi şekilde vurdu ve parmağımda yara oluştu. Günlük kullanımda bu kadar rahatsızlık veren ve yara yapan bir ayakkabıyı tekrar giymem fiilen mümk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
