Ayakkabının Renk Değiştirmesi Ve Yara Oluşması Sağlık Sorunu İade Talebi

Elle Shoes Mersin Forum şubesinden 08.05.2026 tarihinde yazlık, açık, babet tarzı bir ayakkabı aldım. Aldıktan bir süre sonra ayakkabıyı giydiğimde ayak tabanım kına renginde boyandı. Yaklaşık 15 gün önce ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda, ayakkabının deri olduğu, birkaç kez giydikten sonra bu boyanın geçeceği söylenerek herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildim.

Mağaza çalışanlarının yönlendirmesi üzerine ayakkabıyı bir kez daha giydim ve bu defa ayağımda yara oluştu. Bunun üzerine Elle Shoes’a mail yoluyla fotoğraf da ekleyerek durumu ilettim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne mağazada ne de mail sonrasında değişim, iade ya da benzeri bir çözüm teklif edilmedi.

Hem sağlığımı etkileyen hem de bu kadar ilgisiz kalınan bir süreç yaşadım. Ayak tabanımda renk değişimi ve yara oluşmasına sebep olan bu ürünle ilgili olarak ayakkabının incelenmesini, sağlığa uygun olmadığının tespiti halinde ücret iadesi ya da ürün değişimi gibi somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı Elle Shoes’tan bir daha alışveriş yapmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.