Elle Çantamın İç Bölümünde Sökülme

Elle marka koyu kahverengi süet deri çantamı alalı henüz 1 yıl bile olmadan çantanın iç kısmında sökülme problemi yaşadım. Yaklaşık 1 hafta önce çantanın iç tarafında, kullanımı zorlaştıran ve ürünün görüntüsünü bozan bir sökülme olduğunu fark ettim. Çantayı normal ve özenli şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattım. Çantayı Kocaeli’de bulunan Symbol ya da 41 Burda AVM’deki Elle mağazalarından birinden satın almış olabilirim ancak tam olarak hangisi olduğunu şu an hatırlayamıyorum.

Ürünün garanti ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek, çantamın ücretsiz tamir edilmesini ya da mümkün değilse ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde çözülmesini rica ederim.