to read complaints and reviews, or file yours.Elle Ayakkabı İnanılmaz Derecede Sorumsuz!
Gelişme
Elle markasıyla yaşadığım sorunla ilgili yapmış olduğum şikayete 19 Ağustos’ta dönüş yapıldı. Her ne kadar süreç biraz uzamış ve bu nedenle mağduriyet yaşamış olsam da, asıl etkileyici olan nokta Elle markasının süreci gerçekten takip etmesi ve geri dönüş yapılmasını özellikle sorgulaması oldu.
Gösterdiğiniz hassasiyet ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem benim için çok kıymetli. İlginiz ve süreci titizlikle takip ettiğiniz için Elle markasına özellikle teşekkür ederim.
Elle mağazasından ayakkabı iki tane eşim bana aldı bir tanesini giydim yarım saat yürüdüm ya da yürümedim ayakkabının çivileri çıktı ikinci aldığım ayakkabı da topuklu olduğu için aynı sıkıntıyı yaşamamak adına değişim yapayım dedim yol üstü Ankara'da Elle'ye uğradık anakarada yaşamıyom Ankamall mağazasındaki Elle gittim orada ayakkabımı değiştirdim farklı bir ayakkabı aldım düztaban Fethiye‘ye tatile geldim bir baktım kutunun içinden sürpriz yumurta farklı bir ayakkabı çıktı inanılmaz derecede Elle sıkıntılı bir mağaza gerçekten sonuna kadar şikayet edeceğim
Sayın Zehra Ç., Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı özürlerimizi iletmek isteriz. Konuyla alakalı olarak Ankamall mağazamıza bilgi verilecek olup tarafınızla en kısa sürede iletişime geçileceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
Geri dönüşünüz benim için çok önemliydi bunun için öncelikle teşekkür ediyorum. Geri dönüşünüzü bekliyorum.
Geri dönüş 19 Ağustos’ta yapıldı; her ne kadar biraz geç olmuş olsa da, mağdur olsam da bu noktada benim için asıl etkileyici olan Elle markasının süreci takip etmesi ve geri dönüş yapılmasını özellikle sorgulaması oldu. Bu hassasiyetiniz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem gerçekten çok kıymetli. İlginiz ve süreci titizlikle takip ettiğiniz için Elle markasına ayrıca teşekkür ederim.
Fakat Şunu da belirtmek isterim aldığım ayakkabı yazlık bir ayakkabıydı yaz bitmek üzere bu noktada mağdur oldum Elle'den aldığım iki ayakkabıyıda mevsiminde giyemedim teşekkür ederim.
