to read complaints and reviews, or file yours.Sıkı Loafer Ve Yanıltıcı Esneme Sözü
Elle Ayakkabı Vadi İstanbul mağazasından yaklaşık 3 ay önce 44 numara Loafer ayakkabı satın aldım. Deneme sırasında sıktığını söylediğimde, ayakkabının zamanla esneyeceği, açılacağı ve rahatlayacağı ifade edildi. 44 numaradan büyük numara olmadığı için, bu bilgiye güvenerek ürünü aldım.
Ayakkabıyı yalnızca çok kısa süre kullandım, toplamda en fazla 500 metre kadar yürüdüm ve eve geri döndüğümde ayakkabının hâlâ ayağımı ciddi şekilde sıktığını gördüm. Ertesi gün hemen Vadi İstanbul mağazasına geri götürdüm ancak giyilmiş ayakkabının değişmeyeceğini söyleyerek talebimi reddettiler.
Satın alma sırasında “esner” denilerek yönlendirilmem ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmadan mağdur bırakılmamdan dolayı çok rahatsız oldum. Ayak sağlığımı olumsuz etkileyen, ayağımı sıkan bu ayakkabının değişimini veya uygun bir şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilere “esner” denilerek yanıltıcı bilgi verilmemesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Sayın Muhammet Emir K., Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı özürlerimizi iletmek isteriz. Ürünü, yaşadığınız şikâyeti belirterek mağazamız üzerinden tarafımıza ulaştırmanızı rica ederiz. Ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından inceleme sürecimiz başlatılacak olup, değerlendirme süresi 20 iş günüdür. İnceleme sürecinin tamamlanmasının ardından, sonuç hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla,
Kargo gönderimi yapalım
Kargo ile gönderebilirim siz yönlendirirseniz
