to read complaints and reviews, or file yours.22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada sitesinden 50 bin Tl'ye Electrolux kurutmalı çamaşır makinesi aldım. Çamaşırların de...linmesi şikayetiyle 22 Kasım'da yetkili servis gelip baktı. Sorun tespit edilemediğinden 09 Aralık tarihinde sorunu tespit etmek üzere makineyi test için servise götürdüler. 13 Ara
Electrolux marka perfectcare 800 1–9 kg ısı pompalı kurutma makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Ürünün garanti sü...resi biter bitmez, 3. Yılın sonunda alt eşanjör kapağından su akıtmaya başladı. Geçen yıl yetkili servisle görüştüm, makineyi alıp ücret karşılığında temizliğini yaptıklarını söyle
28.08.2023 tarihinde Bodrum’daki Ankastre Dünyası şubesinden Electrolux ECS87300SX comfortlift bulaşık makinesini yaklaş...ık 34.000 TL ödeyerek satın aldım. 21.12.2025 günü makine hiçbir sebep yokken i10, i11 ve i30 hata uyarılarını verdi ve tamamen çalışmaz hale geldi. Aynı gün Electrolux çağrı merk
11.01.2026 tarihinde Media Markt’tan Electrolux marka yıkamalı kurutma makinesi satın aldım. Ürün tesliminden sonra zoru...nlu olduğu söylendiği için yetkili servisi çağırdım. Gelen servis elemanı, bir adet akım korumalı priz ve bir adet kireç önleyici aparatını bana 2.500 TL’ye satmaya çalıştı. Bu ürü
Electrolux marka EW7D395UT model çamaşır kurutma makinesini 3 Ocak’ta Trendyol üzerinden Carrefour satıcısından satın al...dım. Ürünü kurmak için 5 Ocak’ta gelen yetkili servis, kutu açılımı sırasında ürünün hasarlı şekilde teslim edildiğini söyleyerek bir rapor tuttu. Ancak hazırlanan bu raporda açıkl
2023 yılında satın aldığım Electrolux ESC87300SX model bulaşık makinesinde hem iç kısmında hem de dış yüzeyinde paslanma...lar meydana geldi. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma oluşması kabul edilebilir bir durum değil. Sorunu 30 Mayıs 2025 tarihinde fark ettik ve o günden bu
Electrolux marka EOB33100X tipi Fırınımın hali hazırda Termostat arızası vardı, yetkili servis geldi, parasını aldı, 2 g...ün içinde rezistans ve fan kapağı da içinde olmak üzere sadece parça parası bildireceğini söyledi, aradan 1 ay geçti, ilgili kişiyi sayısız defa arayıp mesaj attığım halde kimi zam
Electrolux marka buzdolabım 20 Ağustos 2025 tarihinde bir anda soğutmamaya başladı, içindeki tüm ürünler bozuldu ve arız...a ışığı yaktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve Eyüp bölgesindeki yetkili servis yönlendirildi. Servis, arızanın motordan kaynaklandığını, motorun da yurt dışından t
"Kurumsal firmanın ne kadar iyi olduğunu daha iyi anladım. Müşteri ilişkilerinden Sinem hanım buradan yazdığım yazıya istinaden hemen aradı ve sorunumu ücretsiz şekilde çözdü. Erenköy yetkili serviste çok yardımcı oldu. Teşekkür ederim. Yani hiç ücret ödemedim ve aküm değişti"
Electrolux marka LNT7ME46X2 model buzdolabımızın kurulumu Nisan 2024’te yapıldı ve cihaz ilk günden itibaren anormal der...ecede yüksek motor sesiyle çalışıyordu. Ürün henüz yaklaşık 5 aylıkken bu kez tamamen çalışmaz hale geldi. Gelen yetkili servis, motorun kartının bozulduğunu, değişmesi gerektiğini
Yaklaşık 5 yıl önce aldığım Electrolux marka çamaşır makinemin NTC sensörü arızalandığı için bugün Denizli merkezdeki El...ectrolux yetkili servisine başvurdum. Amacım yalnızca arızalı olan NTC sensörünü yedek parça olarak satın almaktı, herhangi bir servis hizmeti talep etmedim. Serviste görevli kişi
Electrolux marka çamaşır kurutma makinem var. Makinenin kazanı döndüren lastiği hasar görmüş durumda. Electrolux çağrı m...erkezinden arıza kaydı oluşturdum arıza kaydı oluştururken çağrı merkezi 500 TL servis ücreti olduğunu tarafıma iletti. Ertesi gün Mersin Electrolux yetkili servisi m** a** tarafım
Electrolux marka taşınabilir klimam önce sürekli su akıtma sorunu yaşatıyordu. Bu şikayetle yetkili servis ürünü alıp gö...türdü, ancak şu anda klimam bu kez ısıtma özelliğini tamamen kaybetti ve ısıtmaz hale geldi. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Yetkili servise başvurmamıza rağmen soruna
Electrolux timecare 500 çamaşır makinem 14.07.2025 tarihinde arıza yaptı. Aydın bölgesinden, Germencik ya da İncirliova ...tarafından gelen yetkili servis beyin arızalı olduğunu, parçanın yurt dışından sipariş edileceğini ve en geç 15 gün içinde geleceğini söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık 7 ay geçmesi
Electrolux EW8D795MCT model kurutma makinesini 10 Aralık 2025 tarihinde Pazarama web sitesi üzerinden satın aldım. Ürün,... Kartur kargo firması ile adresime teslim edildi ve ardından yetkili servis kurulum için geldi. Servis, kutuyu açtığında makinenin arka fan plastik kapağının kırık olduğunu tespit
Electrolux marka çamaşır kurutma makinemin ısı sensörü Eylül ayından beri arızalı. 4–5 ay önce yetkili servis gelip sens...örün bozuk olduğunu tespit etti, parça için sipariş oluşturacaklarını ve ardından gelip takacaklarını söylediler. Ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapı
"Yaklaşık 3 aydır bizi zorlayan buzdolabı sürecimiz, ürün değişimiyle birlikte nihayet çözüme kavuştu. Bu süreçte konunun sadece standart bir kayıt gibi değil, gerçekten sahiplenilerek ele alınması bizim için çok kıymetliydi. Özellikle Electrolux Türkiye tarafında, sürecin hızlanması ve doğru şekilde sonuçlanması için devreye girip çözümü sahiplenen genel merkez yöneticilerine içten teşekkür ederim. Ayrıca müşteri temsilcisi Sibel Hanım’a; nazik iletişimi, düzenli bilgilendirmesi ve süreci titizlikle takip etmesi nedeniyle ayrıca teşekkür etmek isterim. Karel Elektronik tarafında ise Teknisyen Yasin Bey’e; sahadaki yaklaşımı, açıklayıcı bilgilendirmesi ve çözüm odaklı desteği için teşekkür ederim. Değişim sürecinde sabırla her sorumuza yanıt veren, süreci sakin ve güven veren şekilde yöneten Leyla Hanım’a da ayrıca çok teşekkür ederim. Özetle; bu süreçte emeği geçen herkese teşekkürlerimi iletmek isterim."
Electrolux LNT7ME46X2 model buzdolabımız sürekli su biriktirdiği için 06 Ar...alık 2025 tarihinde Üsküdar/İstanbul’da bulunan Karen Elk. Ev. Alt. Electro
Electrolux marka çamaşır makinesini alalı 2 yıl bile olmadan Aralık 2025’te makinenin kazanı düştü. Aydın Kuşadası’nda y...etkili servis ile iletişime geçtiğimde bana yaklaşık 1 hafta sonra ancak dönüş yapıldı ve gerekli parçanın ellerinde olmadığını, sipariş edeceklerini söylediler. Bu aşamaya kadar a
Electrolux EP71UB14DB model dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Kony...a Selçuklu m1 AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Aldığım günden
Electrolux Ultimate 800 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım günden bu yana fırçalı başlık i...ki kez arıza yaptı. Bu kadar kısa sürede aynı parçanın iki kez bozulması, ürünün parça kalitesine ve dayanıklılığına dair ciddi soru işareti oluşturdu. İlk arızada yetkili servis
Electrolux EW7D39SUT model çamaşır kurutma makinesini Antalya’daki bir satıcıdan Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün...ü aldığım günden beri 9 aydır aynı arıza ile uğraşıyorum. Makine çalışırken makinalı tüfek gibi çok rahatsız edici ve anormal bir ses çıkarıyor. Bu süre içinde ürün 4 kez servise
"Electrolux müşteri hizmetlerinden arandım servisin yönlendirerek kitin takılacağını söylediler teşekkür edeeimederim"
25 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Electrolux EW7D394UCT Delicat...ere 700 kurutma makinesi satın aldım. Ürünün kurulumu için Samsun’daki yetk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
