to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Çamaşır Makinesi Kirli Çıktı Veriyor, Yetkili Servis Sorunu Reddetti Ve İade Bekliyor
Electrolux perfectcare 600 marka çamaşır makinesini 09.05.2024 tarihinde Sancaktepe Evyapar AVM’den satın aldım. Aldığımdan beri makine çamaşırlarımı düzgün yıkamıyor, yeni ve temiz çamaşır bile atsak makineden gri ve kirli şekilde çıkıyor, üzerinde kirler olduğu gibi duruyor, sanki hiç yıkanmamış gibi kalıyor.
En iyi ve bilinen marka deterjanları denedim, farklı deterjan ve yumuşatıcı kombinasyonları kullandım, tüm programlarını tek tek denedim fakat her programda sonuç aynı oldu. Buna rağmen gelen yetkili servis makinede bir sorun olmadığını, normal çalıştığını söyledi ve herhangi bir servis fişi ya da kayıt formu da bırakmadı. Çamaşırları temizlemeyen, kirleri üzerinde bırakan bir makinenin normal çalıştığını kabul etmiyorum.
Makineyi artık kullanmak istemiyorum, hem çamaşırlarım zarar gördü hem de ödediğim para boşa gitti. Bu nedenle ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza platforma kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Makineyi test aşamasına aldılar ve hâlâ sonuç bekliyorum. Ücret iadesi talebim hâlâ yanıt almamış, marka beni aradı fakat sorun çözülmedi. Çamaşırlarım renk değiştiriyor ve bu durum acil bir çözüm gerektiriyor.
Servis Biraz önce beni aradı makineyi teste soktuklarını test sonucunda makinede hiçbir sıkıntı olmadığını suyu ısıttığını motorunun normal çalıştığını söylediler Ama ben çamaşırlarımı 5 gündür başkasının daha düşük bir model de çamaşır makinesinde yıkadığımda çamaşırlarımın rengi açıldı grileşmesi gitti Ben bu makinede sorun olmadığını kesinlikle kabul etmiyorum Bu markayı asla hiç kimseye de tavsiye etmiyorum deterjana bağlı olduğunu söylüyorlar bunu da kabul etmiyorum Çünkü ben en kaliteli deterjanlarla denedim bir senedir denemediğim deterjan kalmadı deterjana verdiğim parayla zaten 4 tane makine alırdım ben o kadar para ödedim deterjan parası Bunu kesinlikle kabul etmiyorum Ben iade ve farklı bir modelle değişim istiyorum yoksa gerekli yerlere şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum
Electrolux Çamaşır Makineyi alalı daha 2 yıl olmadı ve +4 yıl ek garantide yaptırmıştım. Aynı sorunla bende karşılaştım. Servis geldi kullanıcı hatası kireçli su rezistans bozmuş dedi. 3800 TL parça ücreti istedi İstanbul'da makinenin 2 yılda kireçten arızalanması imkansıza yakın. 15 yıl Arçelik kullandım böyle bir şey olmadı. Bu arada parça internette 350 TL'ye satılıyor. Özetle servis ne koparırsam mantığı ile iş yapıyor, Electrolux de buna çanak tutuyor. Dışarıdan yaptırsan garantiden çıkıyor bunlara yaptırsan kazıklanmış hissediyorsun. Garanti bozulmasın diye yaptırdım. Aman diyorum bu markaya yaklaşmayın.