to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılında Hepsiburada üzerinden Electrolux marka fırın ve ankastre ocak aldım. Aldıktan 6 ay bile geçmeden fırının içindeki camı tutan aparatları kırıldı ve bu nedenle fırını kullanamaz hale geldim. Ankastre ocağın da kısa sürede çizilmesiyle birlikte ürünlerden genel olarak memnuniyetsiz kaldım.
Yaklaşık 1,5 aydır bu sorunla ilgili Electrolux tarafıyla tamir için görüşüyorum. Evvelsi gün tekrar aradığımda 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ kimse dönüş yapmadı. Ayrıca fırının içindeki camı tutan aparatların garanti kapsamına girmeyebileceği, gelecek olan servis için de 1200 TL hizmet bedeli ödemem gerektiği ifade edildi. Yani hem kırılan aparat için, hem de bu kadar süre bekletilmeme rağmen gelen servise ayrıca hizmet bedeli ödemem isteniyor.
Ben, garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bu sorunun herhangi bir hizmet bedeli talep edilmeden çözülmesini ve fırının tamiratının ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Electrolux marka aldığım fırının iç camı, ürün pişirirken kendi kendine patladı. Electrolux servisini aradım, kendi kendine patlayan camın suçlusunun ben olduğumu ve iç cam değişimi için 3360 TL istediklerini söylediler. 3360 TL bir iç cam değişimi olabilir mi? Bu rakamlar şaka mı? Rakam o kadar a...
Electrolux markalı rustik model fırınımın camı Nisan ayında kırıldı. O günden bu yana yaklaşık 7 aydır cam değişimi için bekliyorum ve hâlâ sonuç alamadım. Ürün bir set olarak taksitle alınmıştı, taksitleri de çoktan bitti; ancak ben hâlâ fırını sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Telefonla Electr...
Şubat 2024 yılında tüm beyaz eşyalarını Electrolux firmasından aldım. Aldıktan 3 ay sonra ankastre fırınının içerisinde bulunan ampul yandı. Sebebini anlayamadık. Ampulü kendim ücret ödeyerek dışarıdan temin ettim ve değiştirdim. Yeni taktığım ampul de patladı. Servisi aradım. 1 ay sonra geldiler...
Electrolux KODEC70X model ankastre fırınımın iç aydınlatması, garanti kapsamında olmasına rağmen 10.10.2025 tarihinde bozuldu. Yaklaşık bir haftadır devam eden bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve bana servis yönlendirildi. Servis, ampulün arızalı olduğunu belirtti ve değişimi için 1.200 TL ücr...
Hasbelkader kaliteli bir markanın ankastre ürününü alalım dedim. Electrolux kgg64362k 60 cm siyah cam ankastre ocak'ı Hepsiburada aracılığı ile aldım. 16/08/2024 tarihinde ürün hızlı ve sağlam bir şekilde elime ulaştı. 17/08/2024 cumartesi günü garantili bir şekilde kurulumunu gerçekleştirmek için B...
Yorumlar