Electrolux Pure C9 Süpürge İki Üç Saniyede Kapanıyor Ve Ücretsiz Onarım Talebi

2022 yılı Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1900 TL ödeyerek aldığım Electrolux Pure c9 model süpürgem çalıştırdığımda sadece 2–3 saniye çalışıp hemen kendini kapatmaya başladı. Bu ürünü çok sık kullanmadım, çoğunlukla dik süpürge kullandığım için neredeyse yeni sayılacak kadar az kullandım, buna rağmen böyle bir arıza ile karşılaştım.

Araştırdığım kadarıyla bu seride benzer sorunlar yaşayan kullanıcılar olduğunu gördüm. Ürünü yetkili bir servise gösterdiğimde, garantisi bittiği için işlemleri garantisiz ve ücretli yapabileceklerini söylediler. Ancak ürünün bu kadar az kullanımda arıza vermesinin benim hatamdan değil, ürünle ilgili bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum.

Electrolux müşteri hizmetleri ve servis, garantisi bittiği için sadece ücretli onarım yapabileceklerini belirtti. Hem ürünün çok az kullanılmış olması hem de aynı seride benzer şikayetlerin bulunması nedeniyle bu durumun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyor, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Electrolux’ten Pure c9 süpürgem için ücretsiz onarım yapılmasını ve bu kronik olduğu anlaşılan arızanın kullanıcıya maliyet yüklenmeden giderilmesini istiyorum.