to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumu 18 Gün Bekleyen Electrolux Çamaşır Makinesi İçin Acil Servis Talebi
Electrolux EW7W4602QT çamaşır makinesini Teknosa’dan yeni satın aldım, ancak 15 Mart’ta bu haneye kurulum yapılmadı. 16 Mart’ta servisle görüştüğümde kayıt oluşturuldu ve 48 ila 72 saat içinde aranacağım söylendi, fakat kimse dönüş yapmadı.
Bu süreçten sonra farklı tarihlerde toplam beş kez daha arama yaptım, her seferinde yeniden kayıt oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak yine hiçbir şekilde aranmadım. Bugün itibarıyla yaklaşık 18 gündür makinenin kurulmasını bekliyorum ve ürünü hiç kullanamıyorum.
Electrolux ve yetkili servisin bu mağduriyetimi dikkate alarak, çamaşır makinesinin kurulumunun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede acil olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza şikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Merak ya değil ama şikayet var a Teşekkür ediyorum
Electrolux Çamaşır Makineyi alalı daha 2 yıl olmadı ve +4 yıl ek garantide yaptırmıştım. Aynı sorunla bende karşılaştım. Servis geldi kullanıcı hatası kireçli su rezistans bozmuş dedi. 3800 TL parça ücreti istedi İstanbul'da makinenin 2 yılda kireçten arızalanması imkansıza yakın. 15 yıl Arçelik kullandım böyle bir şey olmadı. Bu arada parça internette 350 TL'ye satılıyor. Özetle servis ne koparırsam mantığı ile iş yapıyor, Electrolux de buna çanak tutuyor. Dışarıdan yaptırsan garantiden çıkıyor bunlara yaptırsan kazıklanmış hissediyorsun. Garanti bozulmasın diye yaptırdım. Aman diyorum bu markaya yaklaşmayın.