to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2024 tarihinde İstanbul Kadıköy Nautilus Teknosa mağazasından Electrolux EP81HB25SH 800 model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi devam ederken batarya arızası oluştu ve cihaz yetkili servise gönderildi. İlk inceleme sonunda benden ücret talep edildi, ancak yaptığım şikayet üzerine batarya ücretsiz olarak değiştirildi.
Aradan yalnızca yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen cihazda aynı arıza tekrar etti ve süpürge çalıştıktan kısa süre sonra durmaya başladı. Bu kez yetkili servis arızanın “kullanıcı hatası” olduğunu iddia ederek sorumluluk kabul etmemektedir. Aynı parçanın çok kısa süre içinde tekrar arızalanması, ürünün ayıplı olduğunu ya da yapılan onarımın kusurlu olduğunu göstermektedir. Ayrıca yapılan onarım işlemleri servis garantisi kapsamında olup, bu süre içinde oluşan aynı arızanın ücretsiz giderilmesi gerektiğini hatırlatmak isterim.
Ürünün ücretsiz olarak tekrar onarılmasını, sorunun devam etmesi halinde ise ürün değişimi ya da bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Electrolux EP81HB25SH model şarjlı dikey süpürgeyi 2024 Mart ayında Teknosa’dan yaklaşık 14.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün bataryası daha 2 yıl dolmadan, Ocak ayı itibarıyla süpürme sırasında en fazla 5 dakika dayanacak hâle geldi ve cihazı doğru düzgün kullanamaz oldum. Bu nedenle ürünü yetki...
27.02.2024 tarihinde Teknosa’dan Electrolux EP81HB25SH 800 serisi beyaz şarjlı dikey süpürge satın aldım, ancak ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. Yaklaşık 10 ay kullanımın ardından süpürge servise gitti ve motorun tamamen arızalı olduğu söylendi. Ürün henüz garanti süresi devam ederken bu kez de fı...
Şubat 2024’te satın aldığım Electrolux Ultimate 800 EP81UB25GG şarjlı dikey süpürge, normal kullanımda ve çok fazla kullanılmamasına rağmen iki yıl dolunca performansını ciddi şekilde kaybetti. Başlarda birkaç odayı süpürebilen cihaz, şu anda iki odayı bile süpüremez hâle geldi ve yaklaşık 3 dakika ...
Yorumlar