to read complaints and reviews, or file yours.29.06.2026 tarihinde saat 18.00’deki Ankara–Kocaeli Efe Tur seferi için 3 yolcu adına toplam 2700 TL’lik bilet satın ald...ık. NATO zirvesi nedeniyle şehir içinde olağanüstü yoğunluk ve uygulamalar vardı, bu beklenmedik durum yüzünden sefere yaklaşık 10 dakika geç kalmış olduk ve seferi kaçırdık. Geç k
Efe Tur’dan PNR: 5323**70 numaralı biletimi İstanbul Dudullu Otogarı kalkışlı, 18.45 seferi için Bartın Hendekyanı yazıh...anesinden satın aldım. 19 Haziran 2026 Cuma günü ortaya çıkan işim nedeniyle bu bileti açığa almak veya iptal ettirmek için tekrar Bartın Hendekyanı yazıhanesine başvurdum. Görevl
Bugün Zonguldak Kdz. Ereğli hattında saat 14.20 aracında yaşadığım olayı ve Efe Tur ile ilgili süreklilik gösteren bir p...roblemi paylaşmak istiyorum. Bu hatta hiçbir zaman araçlar belirtilen saatte terminalde olmuyor, sürekli gecikme yaşanıyor ve bu durum artık alışkanlık haline gelmiş durumda. Bugü
12 Haziran’da saat 17:30 kalkışlı Sakarya–Gebze seferi için Efe Tur’dan 400 TL’ye bilet aldım. Bana Sakarya otogarında 3...4–35 numaralı peron ve 45 numaralı koltuk bilgisi verildi. Ancak otobüs yaklaşık 45 dakika rötarlı geldi, toplamda 1 saate yakın peronda beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca p
Efe Tur’un Gölcük–İzmir 13.35 seferinde ciddi bir gecikme yaşadım ve bu durumdan çok mağdur oldum. Araç önce yaklaşık 60... dakika, sonra da ek olarak 45 dakika gecikti; uzun süre peronda beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte firmayla iletişim kurmak istedik ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanam
29.05.2026 tarihinde saat 16.45’te Kocaeli Otogarı’ndan Karabük Otogarı’na giden Efe Tur seferine 2 arkadaşımla birlikte..., toplam 3 kişi olarak bilet aldık. Trafik yoğunluğu nedeniyle 16.48’de otogara vardığımızda otobüsün perondan ayrıldığını öğrendik. Otobüs perona geldiğinde 3 yolcu eksik olmasına
17.05.2026 tarihinde saat 10:15 Seymen kalkışlı Efe Tur seferi için internet üzerinden bilet satın aldım. Belirtilen saa...tte durakta olmama rağmen otobüs bizi almadan devam etti, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için firmayı aradığımda, görevli hatta başka bir yolcun
11 Mayıs saat 15.00 civarında Esenler Otogar 57 numaralı kapıda, Efetur’un resepsiyon/bilet gişesinde kargo göndermek iç...in başvuruda bulundum. Kargo ücretiyle ilgili pazarlık yapmak istediğimde, görevli personelin üslubu ve davranışı son derece kaba ve kırıcıydı. Bir yolcu olarak kendimi değersiz ve
Efe Tur’dan Düzce–Kocaeli seferi için aldığım biletle ilgili yaşadığım sorunda şirkete hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yakl...aşık bir saattir hem genel merkezi hem de diğer telefon numaralarını arıyorum fakat hiçbir numara açılmıyor, karşımda muhatap bulamıyorum. Bir ulaşım firması olarak telefonlara ce
4 Nisan 2025 tarihinde İstanbul 15 Temmuz Büyük Otogar’dan İzmit’e Efe Tur ile yapacağım sefer için biletimi önceden alm...ıştım. Bilet saatinden önce otogara ulaşmaya çalışıyordum ancak otogar girişinde yoğun bir trafik vardı. Trafik nedeniyle gecikeceğimi anlayınca firmaya telefonla ulaşmak istedim f
01.05.2026 tarihinde saat 15.15’te Sakarya/Adapazarı Otogarı’ndan Zonguldak Otogarı’na Efe Tur ile yaptığım yolculukta, ...koltuk numaralarım 15 ve 16 idi. Yolculuk sırasında muavin ineceğimiz yeri sorduğunda yanımdaki yolcu Kozlu deyince, ben de dalgınlıkla Kozlu dedim. Bunun üzerine muavin, bu duruma
Efetur firmasından Enuygun üzerinden 16.04.2026 tarihli Balıkesir–İzmir seferi için saat 20.15’te, iki kişi toplam 1.060... TL tutarında kredi kartıyla bilet satın aldım. 15 Nisan’da firma tarafından bana teknik sorun nedeniyle seferin yapılamayacağına dair bir mesaj gönderildi ve mesajda yer alan numa
11.04.2026 tarihinde saat 08.30 Bursa–Bolu seferinde Efe Tur’dan online bilet aldım. Sistemden özellikle cam kenarı, iki... kişilik taraftan koltuk seçmeme rağmen, otobüse bindiğimde koltuğum tekli taraftaydı. Bu durumu muavine ilettiğimde ise son derece ilgisiz ve kaba bir üslupla “benim sorunum değil
01.04.2026 tarihli 23:05 Bursa–Yalova seferi için Efe Tur’dan aldığım bilette ciddi bir gecikme yaşadım ve hiçbir şekild...e bilgilendirilmedim. Araç normalde 23:05’te hareket etmesi gerekirken 23:50’de perona geldi, ardından da 00:05’te terminal çıkışı yapmak için özellikle bekletildi. Sadece bir saat
22.03.2026 tarihinde Efe Tur’dan İzmit–Ankara seferi için saat 19.00 kalkışlı, PNR numarası 5274**48 olan biletimi aldım.... Adım İ***** N** B*****. Otobüs 2,5 saat rötar yaptı, ancak bu süreçte firmayla iletişim kurmaya çalıştığımda yaşadıklarım mağduriyetimi daha da artırdı. Saat 21.00’den itibaren
22.03.2026 tarihinde Efetur firmasından saat 18.20 kalkışlı Seymen (Kocaeli) – Gemlik (Bursa) seferi için 1.100 TL ödeye...rek bilet aldım. Bilet saatinde durakta hazır bulunmama rağmen otobüs seferiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi, üstelik saatlerce gecikme yaşandı. Önce 18.20 olan biletim için
Yaklaşık iki yıldır Kocaeli–İstanbul hattında düzenli olarak Efetur’u kullanıyorum ve neredeyse her seferinde araçlar be...lirtilen sefer saatinden geç geliyor. Her seferinde nasıl en az 20 dakika geç gelmeyi başarıyorsunuz, şaşırtıcı doğrusu. Bu meseleyle ilgili müşteri temsilcisini aradığımda ise i
22 Mart tarihinde Efe Tur’un saat 18.15 İzmir seferi için bilet aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda otobüsün 1 saat r...ötarlı olacağı bilgisi verildi. Bir saat geçtikten sonra ise tekrar gecikme olacağı söylendi, ancak bu ikinci rötarla ilgili tarafıma herhangi bir SMS ya da benzeri yazılı bilgilen
21 Mart Cumartesi günü Efetur firmasının saat 20.30 Harem–Gölcük seferine 41 numaralı koltuk için M****** C** Ü*********...* adına bilet aldık. Çağrı merkezini arayıp yolcunun Harem yerine Yeni Sahra’dan bineceğini özellikle belirttik ve bu bilgi sistemlerine kaydedildi. Yolcumuz belirtilen saatte mağ
18.03.2026 tarihinde saat 10.15’te Efe Tur’a ait 41 Efe 38 plakalı Silivri–Devrek seferinde 34 numaralı koltukta yolculu...k yapıyorum. Yolculuk başında muavine Zonguldak Devrek’e gideceğimi söyledim, anlamayıp bu araç değil diyerek tersledi, şoför durumu düzeltti. İkram dağıtımı sırasında kraker iste
13 Mart günü saat 08.00 Karabük–Bursa seferi için Efe Tur’dan 2+1 otobüse bilet aldım. İlk bindiğim araçta tekli ve cam ...kenarı bir koltukta, konforlu bir şekilde yolculuk ediyordum. Kocaeli Otogarı’na geldiğimizde herhangi bir ön bilgilendirme olmadan otobüs değişikliği yapılacağı, valizlerimizi alı
2 Şubat 2026 Pazartesi günü Efe Tur ile 10.30 Düzce–Bergama seferinde 25 numaralı yolcu olarak yaptığım yolculukta bavul...um kayboldu. Bavulun içinde ciddi miktarda değerli eşyalarım bulunuyordu ve üç gündür hiçbir şekilde bavuluma ulaşamıyorum. Seferin şoförü ve muavini belli, otobüsün numarasına da
28 Ocak 2026 tarihinde Efe Tur ile saat 23.00’te İzmir–Söke yönüne seyahat etmek üzere bilet aldım. İki kişi için toplam... 560 TL ödedik. Ancak otobüs en az 15 dakika gecikmeli olarak perona geldi ve bu süre zarfında yolculara herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Gecikme boyunca ne otobüs person
"Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim"
