Efe Tur iletişim

12 Ocak 2026 tarihinde saat 21.30'da Düzce – Dudullu seferi için Efe Tur’u tercih ettim. Otobüs yaklaşık yarım saat rötarlı geldi, ardından terminalde unuttukları bir yolcu için de uzun süre beklemek zorunda kaldık ve toplamda yaklaşık 45 dakikalık bir gecikme yaşadık. Bu süreçte firmadan hiçbir şe...

04.01.2026 tarihinde saat 10.30’da Bursa–Balıkesir seferi için Efetur otobüsüne bindim. Sefer yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak yapıldı; ancak asıl sorun, bu gecikme karşısında muavinin yolculara karşı kurduğu iletişim oldu. Gecikmeye rağmen muavinin, acele işi olan yolculara “acele eden geri git...

09.12.2025 tarihinde saat 13:15’te Sakarya–Zonguldak seferiyle Efe Tur’u kullandım. PNR numaram 52224495, 45-46 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Diğer firmalarla aynı ücreti almalarına rağmen yolculuk boyunca bir bardak su bile ikram edilmedi, verilen hizmet gerçekten sıfır seviyesindeydi. Bun...

29.11.2025 tarihli Efe Tur İzmit Yenidoğan – İstanbul Harem 06:00 seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Servis aracının beni Yenikent’ten saat 06:20’de alması gerekirken araç bir türlü gelmedi. 06:30’dan sonra defalarca çağrı merkezini aramama rağmen sürekli “ilk sıradasınız” denilmesine karşın mü...

28.11.2025'de Efe Turizm’den Aliağa’dan 08.30 kalkışlı Sakarya istikametine bilet aldım. Bana belirtilen yerde 08.30’da hazır olmama rağmen, yaklaşık 08.50’de otobüs önümden durmadan geçip gitti. Bunun üzerine hemen Aliağa yazıhanesini arayarak durumu ilettim, otobüsün beni almadan gittiğini söyledi...

23.11.2025 tarihinde saat 20:30 Marmaris kalkışlı, Efe Tur’un Marmaris–Gölcük–Zonguldak hattındaki seferinde şoförün tutumundan dolayı rahatsız oldum. Yolculuk boyunca genel olarak yolculara ve muavine karşı nazik olmayan, lakayıt ve agresif bir üslup kullandı. Yolculuk sırasında bir yolcu “Kaptan ...

16.11.2025 tarihinde saat 17.00’de 41 ata 734 plakalı Ankara/Kocaeli otobüsüyle İzmit’e gitmek üzere 3 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Muavin yoldan alınacak denilmesine rağmen otobüste muavin yoktu. Ayrıca otobüs Bolu, Hendek, Sakarya, İzmit ve Gölcük otogarlarına girerek yolculuğu çok fazla uza...

13.11.2025 günü saat 13.25’te Yalova Otogarı’ndan Efe Tur firmasının 52109469 PNR numaralı seferiyle oğlum Bilal’i (koltuk no: 38) Zonguldak Otogarı’na gönderdim. Oğlum varışta valizinin kaybolduğunu fark etti. Valiz içinde telefon, joystick, kişisel eşyalar ve maddi-manevi değeri yüksek evraklar bu...

17.11.2025 tarihinde Efe Tur firmasına ait 41 Efe ** plakalı otobüsle Gebze-Karabük seferinde, PNR: 52114925 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Biletimi Obilet uygulaması üzerinden online olarak 750 TL ödeyerek satın aldım. Otobüs firmasının kalkış, mola ve varış saatlerine kesinlikle uymaması ned...

Efe Tur ile 16/11/2025 tarihinde 01:30 Kastamonu → İstanbul (Esenler) seferinde sorun yaşadım. 39 numaralı koltukla yolculuk ediyordum. Araç Kastamonu–İstanbul yolunda arızalandı; Sakarya’da bizi terminale bırakıp devam etmediler, herhangi bir çözüm de sunulmadı. Gece soğukta beklemek zorunda kaldık...

16 Kasım saat 12:20 Karşıyaka (Kocaeli) – Ereğli (Zonguldak) seferinde (bilet/PNR: 5210**49) koltuk 16’da seyahat ettim. Sakarya Otogarı’nda şoför değişimi oldu. Değişen şoför araca biner binmez yolcularla ve benimle azarlarcasına, bağırarak ve son derece kaba bir üslupta konuştu. Muavini de herkesi...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 18.15 Balıkesir-İzmir seferi için Efe Tur’dan 52062680 numaralı biletle yolculuk yapmak üzere online olarak 385 TL ödeme yaptım. Ancak aracın önce 55 dakika rötar yapacağı bildirildi, ardından tekrar bir bildirimle 30 dakika daha gecikme olacağı söylendi. Bu gecikmeler ...

13.11.2025 tarihinde Efe Tur ile Zonguldak-İzmit güzergahında yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Bilet satışı sırasında servis olduğu belirtilmesine rağmen, yolculuk günü hiçbir servis hizmeti sunulmadı. Ayrıca kaptan yol boyunca hiçbir dinlenme tesisinde durmadı. Özellikle yaşlı yolcular i...

12.11.2025 tarihinde saat 23:20’de Gemlik’ten Başiskele’ye hareket etmesi gereken Efetur otobüsü, 1 saat 10 dakika gecikti. Yolculuk öncesinde sadece 45 dakika rötar olacağı bilgisi verildi, ancak doğru ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı. Otobüsün ne zaman varacağıyla ilgili muavine sorduğumda n...

9 Kasım 2025'de Yenidoğan–Harem güzergahında saat 18:00 Efe Tur otobüsüyle yaptığım yolculukta yine ciddi sorunlar yaşadım. Biletimi internetten aldım, servis noktası olarak Tütünçiftlik seçeneği çıkmadığı için telefonla ulaşmak istedim fakat müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Sıram sürekl...

08.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Efe Tur’un Gemlik-Edremit hattına yanlışlıkla ters yönde bilet aldım. Durumu fark eder etmez hem Efe Tur hem de Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bilet değişikliği veya iptali konusunda kesinlikle yardımcı olamayacaklarını söylediler. İptal ve...

07.11.2025 tarihinde Efetur’un Balıkesir Otogarı’ndan Gemlik Otogarı’na giden 20.45 seferli aracına iki çocuğumla birlikte bilet aldım (Bilet No: 52036204). Araç 45 dakika gecikmeli geldi ve “molasız” olarak satılan bu seferde yarım saat mola verildi. Bu nedenle, saat 23.00’te Bursa’da olması gereke...

Oğlum B**** A***** için 02.11.2025 tarihinde saat 12:30’da Bursa’dan Kocaeli’ne gitmek üzere Efetur’dan 34 numaralı biletimi aldım ve ücretini ödedim. Peronda beklerken, gelen araca “Kocaeli’ne giden 12:30 aracı bu mu? ” diye sorduk. Şoför, bu aracın Zonguldak’a gittiğini ve benim aracım olmadığını ...

1 Kasım 2025'de Efe Tur’un Alibeyköy - Bolu Otogarı seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 1 saat geç kalktı. Ayrıca bilet alırken 2+1 koltuk düzeni olarak görünmesine rağmen, otobüs 2+2 düzeninde geldi. Üstelik yolculuk sırasında otobüsün yaklaşık 2 saat geç varacağı s...

28.10.2025 tarihinde saat 14:00’teki İzmit (Yenidoğan) – İstanbul Harem seferi için Efetur’dan bilet aldım (PNR: 5199**33, kno:10, tutar: 140 TL). Ancak otobüs her zamanki gibi yine gecikti. Saat şu an 14:20 olmasına rağmen araç hala gelmedi ve otogardaki görevli, bizim sormamız üzerine otobüsün anc...

23 Ekim Perşembe günü saat 10.15’te Sakarya Adapazarı Otogarı’ndan Kastamonu Taşköprü Otogarı’na Efetur firmasından bilet alarak yolculuk yaptım. Çantamı bagaja teslim ettim fakat varış noktasında indiğimde çantamın bagajda olmadığını fark ettim. Bana herhangi bir bagaj fişi veya teslimat numarası v...

24 Ekim 2025 tarihinde Ankara-Sakarya 09.00 Efe Tur seferinde, otobüse 08.57’de ulaştık ve lavaboya gitmek için 3 dakika izin istedim. Ancak şoför, son derece saygısız bir şekilde sesini yükselterek izin vermedi. Yolculuk boyunca da personelin ilgisizliği devam etti; su istediğimizde duymazdan geldi...

24 Ekim 2025 sabahı Bolu-Ankara seferinde kullandığım Efe Tur otobüsü yolculuk sırasında arıza yaptı. Arıza sonrası başka bir araç gelmesi için uzun süre bekletildik ve yolculuğum yaklaşık 3 saat uzadı. Bu durum, daha önce de Efe Tur ile yaşadığım benzer sorunların tekrarı oldu. Yaşadığım mağduriye...