E-Fatura Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Efetur’den 25 ağustosta Karabük–İzmit 19.30 seferi için aldığım bilete ait faturaya vergisel süreçte kullanmak üzere ihtiyacım var ancak e-fatura tarafı bir türlü oluşturulmuyor. Uygulama/bilet ekranında “E-biletiniz oluşturulurken bir sorun gerçekleşmiştir. Lütfen sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde hata almaya devam ediyorum.

Faturaya acil ihtiyacım olmasına rağmen şirkete ulaşmak için denediğim kanallarda “öyle bir numara yok” benzeri dönüşler alıyorum ve firmaya erişemiyorum. Ne fatura tarafında sorun gideriliyor ne de muhatap bulabiliyorum.

Vergisel süreçte mağduriyet yaşamamak adına, ilgili seferime ait faturamın acilen düzenlenerek tarafıma iletilmesini ve iletişim/altyapı sorununun da kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.