to read complaints and reviews, or file yours.26 Ekim 2026 tarihinde Gemlik terminalinden Düzce’ye gitmek için Efe Tur’dan saat 05.45’e bilet aldım. Belirtilen saatte... terminalde olmama rağmen saat 05.06’ya kadar hiçbir görevli yoktu ve önümüzden Efe Tur aracı terminalde durmadan geçip gitti. Gemlik terminalinde Efe Tur görevlisi bulunmadığı içi
Efe Tur’un Düzce–Karabük 20.00 seferlerinde sürekli ciddi gecikmeler yaşanıyor. Neredeyse her seferde otobüs en az 1 saa...tten fazla rötarlı geliyor ve bu durum bizi defalarca kez mağdur etti. İşe, randevulara ve kişisel planlarımıza zamanında yetişemiyoruz. Yaşanan gecikmelerle ilgili firmaya güveni
Efe Tur’un İzmit–Karabük seferi için 18.15 saatine bilet aldım ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi. Şu an itibarıyla ...saat 19.00 olmasına rağmen hâlâ ortada bir araç yok ve beklemeye devam ediyorum. Durumu Efe Tur görevlilerine ve müşteri hizmetlerine ilettiğimde, herhangi bir bilgi veremedikleri
19.10.2026 tarihinde saat 23.00’te, PNR numarası 53898636 olan ve 39 numaralı koltukla İzmit’ten Bergama’ya Efetur üzeri...nden bilet aldım. R** K*** adına düzenlenen bu seferde Bergama otogara vardığımızda bagaj teslim alanına indiğimde valizimin olmadığını fark ettim. Son yolcu ben olduğum için otobü
17.10.2026 tarihinde saat 20.30’da Efe Tur’un Çaycuma–İzmir seferine 21 numaralı koltuk için bilet aldım. Yolculuk boyun...ca otobüsün kaloriferi bozuk olduğu için içerisi aşırı derecede soğuktu, dışarısı 5 derece olmasına rağmen araç içinde resmen donduk. Ayrıca koltuk arkası TV’lerin hiçbiri çalışmıy
17.10.2026 tarihinde Efe Tur’un Zonguldak–Yalova seferinde, plakası 41 fz 179 olan otobüsle yaklaşık 7 saatlik bir yolcu...luk yaptım. Bu kadar uzun bir yolda tek bir kez bile ihtiyaç molası verilmedi. Yolcular olarak mola talebinde bulunduğumuzda, görevli personel bize “Biz mola veremiyoruz, ceza yiy
11.10.2026 tarihinde Obilet üzerinden aldığımız Efe Tur Adapazarı–İstanbul seferimiz bilette 19.30 kalkışlı görünmesine ...rağmen otobüs gelmedi. Saat 20.20 olduğu halde ortada herhangi bir araç yoktu, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve orada bekletildik. Bu yolculukta yanımızda engelli bir yol
Efetur’ün Bursa kalkışlı, Karabük varışlı saat 11.00 seferinde otobüsün zamanında hareket etmemesi nedeniyle ciddi mağdu...riyet yaşıyoruz. Kızım bu seferle üniversitesine gidiyor ve düzenli olarak kullanmak zorunda olduğu ilaçları var. İlaç saatlerini aksatmaması gerekiyor ve bu nedenle yolculuğun pla
07.10.2026 tarihinde saat 11:00 Karamürsel – Akçakoca seferi için Efe Tur’dan 900 TL tutarında bilet aldım. Ancak sefer ...teknik sorun gerekçesiyle iptal edildi ve buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İptalin ardından yazıhaneyi telefonla aradım fakat telefonlar açılmadı. Daha so
04.10.2026 tarihinde saat 13.15’te Gölcük Değirmendere yazıhanesinden Efe Tur’un Değirmendere – Adapazarı seferi için iş...lem yaptırırken görevli bayan personelin sert üslubu ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Herhangi bir hakaret olmasa da konuşma şekli ve yolculara yaklaşımı oldukça kırıcı ve itic
24.09.2026 tarihinde Efetur’un Düzce–Bursa saat 10.30 otobüsüne bindim. Araç, belirtilen saatte kesinlikle hareket etmes...i gerekirken 11.00’den sonra kalktı ve Bursa’ya da yaklaşık bir saat rötarla, 15.45 civarında vardı. Hem kalkışta hem varışta yaşanan ciddi gecikme nedeniyle zamanında varmam ger
Efe Tur Üçyol Şubesi Nedeniyle Mağdur Edildim – Bilet Ücretimin İadesini İstiyorum 18.09.2026 tarihinde saat 14.30’da İ...zmir–Kocaeli seferi için Efe Tur’dan bilet aldık. Üçyol şubesinden otogara gidecek servisin saat 13.00’te kalkacağı söylendiği için saat 13.00’ten önce Üçyol Efe Tur şubesine geldi
"Efetur Halkla İlişkiler departmanından bir yetkili kızımı telefon ile arayarak, gayet nazik ve profesyonel bir şekilde yaşanılan durum ile ilgili üzüntülerini bildirmiş ve isteğimiz doğrultusunda başka bir koktuktan yer almasını sağlamıştır. Online bilet satış platformunun yazılımında değişiklik yapılarak, müşterilerin benzer şekilde seçtikleri koltuklar ile ilgili bilet atabilmelerinin sağlanması konusunda çalışma yapacaklarını bildirmiştir. Efetur firmasının bu profesyonel davranışı beni çok etkiledi. Umarım, web sitelerinde bahse konu yazılım değişikliğini yaparlar."
Efetur firmasının 19.09.2026 günü saat 07:10 Değirmendere–İstanbul seferi i...çin kızım adına bilet almak isterken yaşadığım bir uygulamayı paylaşmak ist
06.09.2026 tarihinde Efe Tur’un web sitesi üzerinden saat 13.30 İstanbul–Sakarya seferi için yaklaşık 600 TL tutarında, ...Akbank kartımla bilet almaya çalıştım. Ödeme banka hesabımdan düşmesine rağmen tarafıma bilet bilgisi ve PNR numarasının yer aldığı SMS gelmedi. Bunun üzerine aynı gece saat 01.00
8 Eylül tarihinde Esenler Otogarı’ndan Düzce’ye giden 07.00 Efe Tur seferi için 5370**66 numaralı biletim vardı. Otobüs ...kalkış saatinden önce de, hareket ettiği sırada da firmayı ve şoförü aramama rağmen hem şoförden hem de müşteri hizmetlerinden son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Kendile
04 Eylül tarihinde Efe Tur firması üzerinden Yalova Otogarı’ndan Lapseki Otogarı’na saat 14.30 kalkışlı otobüse bilet al...dım. Araç terminale saat 16.15’te geldi ve 16.30’da hareket etti, yani yaklaşık 2 saatlik bir rötar yaşandı. Bu süreçte firmadan sağlıklı bilgi almakta da zorlandım. İlk çağrı mer
Efetur’den 25 ağustosta Karabük–İzmit 19.30 seferi için aldığım bilete ait faturaya vergisel süreçte kullanmak üzere iht...iyacım var ancak e-fatura tarafı bir türlü oluşturulmuyor. Uygulama/bilet ekranında “E-biletiniz oluşturulurken bir sorun gerçekleşmiştir. Lütfen sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde
"Halkla ilişkiler ekibinden Figen hanıma ilgilisinden ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum."
Efetur Otobüs Firması’nın 21 Ağustos sabah 08.05 Değirmendere – Harem seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Değirmende...re Yüzbaşılar durağında saat 07.35’ten itibaren otobüsü beklemeye başladım. Saat yaklaşık 08.20–08.25 civarında üzerinde Efe Tur yazan, cam numarası olmayan ve istikamet tabelasınd
25 Ağustos tarihinde Efetur’un Bandırma Otogarı–Çanakkale Otogarı hattındaki 17:30 seferine bilet aldım. Şu an saat 17:5...2 olmasına rağmen araç hâlâ gelmedi, yaklaşık yarım saatlik bir rötar yaşandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “10 dakikaya geliyor” denildi, bunun dışında herhangi bir a
24.08.2026 tarihinde İzmit’ten Aydın’a yapacağım yolculuk için Efe Tur müşteri hizmetlerini arayarak bilet satın aldım. ...Yaklaşık 35 dakika süren görüşmede otogara servis olup olmadığını defalarca sordum, her seferinde servis olduğu söylendiği için de başka firmalarda daha uygun fiyatlı bilet olmasın
23 Ağustos 2026 tarihinde İnegöl–Karamürsel güzergahında Efe Tur’un 22.30 seferi için bilet almıştım. Otobüsün 45 dakika... rötarlı geleceği bilgisi verildi; ancak yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hâlâ otobüs gelmedi ve seferle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar uzun gecikme yaşanmasına
23.08.2026 tarihinde Bolu Değirmendere güzergahında Efe Tur ile yaptığım yolculukta araçtaki priz ve USB girişlerinin hi...çbirinin çalışmadığını fark ettim. Uzun yolculuklarda telefon ve diğer cihazları şarj etmek için bu hizmete ihtiyaç duyduğumu özellikle belirtmeme rağmen, görevliye neden çalışmadı
