Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
36100
(332 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Efe Tur Müşteri Hizmetleri

97 Şikayet
36100
(332 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Efetur'dan Hizmet Almak Pişmanlık Oldu

profile
Leyla
3 hafta önce
110

Efetur firmasından İzmit'ten hareme saat 14:00 için bilet satın aldım. Servis kullanacağım not alındı ancak servis beni almayı unuttu beni otobüsün bekleyeceğini söylediler. Kendi imkanlarımla otobüsün kalktığı alana gittim otobüs gitmişti. Ne müşteri hizmetleri ne de şubedeki insanlar sorunumla ilg...

Efe Tur Otobüs Firmasının Yolcu Mağduriyeti

profile
Fatoş
23 Ocak
308

9 Ocak saat 14.00 Harem Kocaeli otogar yolculuğumda otobüs beni bavullarımla, yoğun yağmur varken, Kocaeli'nde yolda indirdi, servis sizi otogara götürecek dedi. 55 dakika hiç kimse gelmedi. Telefon internet kesildi köpekler saldırdı. Müşteri hizmetleri ararız dedi ve aramadı. Yazıklar olsun. Bir ba...

5
Çözüldü

Efe Tur Kuruçeşme Harem Yolcusu!

profile
P. H.
23 Ocak
69

"Beni arayan Figen hanıma teşekkür ederim"

Kuruçeşme Harem otobüsü için 1 gün önce bilet ayırttın ve bileti ayırtırken 140 TL olduğu ve öğrenci indirimi olduğu söyledi. Fakat bilet almaya geldi...

1

Efe Tur Rezervasyon İptal Edilmiş

profile
Kader
10 Aralık 2023
237

Efe Tur'a rezervasyon yaptırdım, 19 numaralı araca binmek için. Müşteri hizmetleri, servisin 18.30'da hareket edeceğini söyledi. Servise 18.50'de bindim ve 18.50'de Kuruçeşme'ye vardım. Biletimi almak için 19.00 arasında orada olacağımı belirttim fakat biletimin satıldığı söylendi. Başka bir servise...

Efe Tur Müşteri Hizmetleri Saygısızlığı

profile
Satiye
04 Aralık 2023
328

İlk önce müşteri hizmetleri destek hattınıza yerleştirdiğiniz kişileri daha özenli seçin çünkü insanlarla nasıl konuşması gerektiğini bilmiyorlar. Ben bugün saat 10:00 sularında iki kişilik bilet aldım. Birkaç saat sonra kızım hastalandı ve biletimi iptal etmek istediğimde iptal işlemi gerçekleştiri...

Efe Tur Üst Geçitten Otobüse Binme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

profile
Gamze
03 Aralık 2023
432

3 Aralık 2023 13.00 Harem-Kocaeli (seymen) seferinde 21 no koltuklu yolcuydum. Araca yeni sahra üst geçidinden binmek üzere notum vardı. Aracın beni üst geçide yakın bir üçgenden alacağı söylendi. Üst geçit ayağından üçgene yürürken bir Efe Tur otobüsü geldiğini gördüm. Araca koştum, araç hafif dura...

5
Çözüldü

Efetur Otobüs Bileti Mağduriyeti

profile
Burak
16 Kasım 2023
387

12 Kasım Pazar günü Düzce'den Kocaeli'ye gelmek için Obilet uygulaması üzerinden efetur firmasıyla saat 20:30 hareketli otobüs bileti kestim. Ancak ya...

1

Efe Tur Otobüs Ekibi Ve Müşteri Hizmetleri

profile
Samet
12 Kasım 2023
309

Bu kadar gereksiz kabin ekibini nereden buldunuz? Arıyoruz, fakat hiçbir şekilde erişim yok. Sizin yüzünüzden otobüse binemedim. Aydın-Düzce 23:30 seferini yapan, 11 Kasım tarihli 34 ALB 406 plakalı otobüsle ilgili derhal gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Bende bütün şikayetlerimi yapacağım. Bil...

Efe Tur Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Emrecan
27 Ekim 2023
587

27.10.2023 tarihinde Bursa-İzmir istikametindeki otobüse saat 20.00'a bilet aldım. Bu bileti saat 17.30'da olan şirketin başka bir otobüsü ile değiştirmek için yetkili bir kişiyi aradım. Ama yetkili beyefendi sorularıma azarlayıcı bir üslupla cevap verdi.

5
Çözüldü

Efe Tur Ödeme Alıp Hizmet Vermedi

profile
Ayşegül
24 Ekim 2023
1.221

"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim"

18 Ekim 2023'de Değirmendere'den kalkacak olan otobüse 2 kişilik bilet satın aldım. Ve yolcuların araca 'donanma' durağından dahil olacağını ve yaşlı ...

1

Efe Tur 6 Dakika Beklemedi

profile
Mehmet
17 Ekim 2023
583

İstanbul Dudullu - İzmit Kocaeli'ne aldığım bilet ve bin pişman olduğum durumu izah edeyim; biletimi aldım ve yanlışlıkla taksici beni Kale Turizm'de indirdi, oradan Efe Tur Dudullu tesislerini bulmaya çalışırken, Efe Tur'un Pamukkale tesislerinde olduğunu gördüm ki bu bilgi bana verilmedi. Sadece 6...

1

Efe Tur Yolda Yolcu Bıraktı

profile
Aleyna
14 Ekim 2023
727

14 Ekim 2023 saat 12.00 Sinop-Bolu Otogarı arasına efetur'dan bilet aldım. Araç plakası 41 EF 338 numaralı araç Sinop otomatında. Hareket edip başka yolcu olmadığı için beni Kastamonu Taşköprü'de yol üzerinde bırakmıştır. Sözde hiçbir yolcuyu yolda bırakmayan firma, işine gelince prensiplerinden ayr...

Efe Tur Yolda Yolcu Bıraktı
1

Efe Tur Mağduriyeti. Nedensiz Otobüs Sefer İptali

profile
Çağlar
24 Eylül 2023
663

24 Eylül pazar günü saat 03:30 Bolu'dan İstanbul Ataşehir’e seferine 400 TL'ye bilet aldım. 23 Eylül saat 23:14 te Bolu otogarından birisi beni aradı otobüsünüz iptal oldu müşteri hizmetleri ile görüşün dedi ki ben o saatte uyuyordum uykudan uyandım. Daha sonra Efe Tur müşteri hizmetlerini aradım ve...

Efe Tur Otobüs Şirketi Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Fatma
04 Eylül 2023
602

Araç kalkmadan kalan kişiyi asla aramıyorlar kendi kafalarına göre gidiyorlar ve haber verilmiyor. Balıkesir Otogardaki görevliler hiç ilgilenmiyor ve bu yüzden biletim yandı tekrar tekrar bilet almak zorunda kaldım. Umarım kimse bu mağduriyeti yaşamaz...

Efe Tur Müşteri Temsilcisi Açmıyor Bilet Gözükmüyor

profile
Hasan
31 Ağustos 2023
620

Ya arkadaş hay sizin müşteri hizmetlerinize. Bilet aldım gözükmüyor yarım saatten fazla bağlanmayı bekledim. İlk sıradasınız diyor bir yarım saatte orada bekledim. Ya çalışanları değiştirin ya sisteminizi. Sabah beri size ulaşmayı bekliyorum İnşallah akıl edersiniz

Efe Tur Müşteri Temsilcisi Açmıyor Bilet Gözükmüyor
1

Efe Tur Hizmetlerinin Yeterli Olmaması

profile
Hilal
28 Ağustos 2023
618

Efe Tur 28.08.2023 tarihli sabah saat 9.00 Ankara Bartın otobüsüne bindim araçta klima çalışmıyor arızalı dendi müşteri hizmetlerini aradım fakat olumlu bir cevap alamadım. Lütfen Efe Tur hizmetleri asla. Paranızla yazık... Bu kadar kötü bir yolculuk hizmeti görmedim

1

Efe Tur Gereksiz Mola Verdi Ve Durağa Geç Vardı.

profile
Gokce
19 Ağustos 2023
989

Efe Tur ile 19:15 için İstanbul Esenler'den İzmit kuruçeşme'ye yolculuk yaparken şoför gereksiz 15 dakika mola verdi. Otobüs halkevine 21:00 de varması gerekirken 21:45 te vardı ve ben evime giden son otobüslere yetişemedim, bilmediğim bir şehirde bilmediğim bir yerde karanlıkta kaldım. Müşteri hizm...

5
Çözüldü

Efe Tur Saat Aksaklığı Ve Çözümsüzlüğü

profile
Sümeyye
16 Ağustos 2023
805

"Efe Tur halkla ilişkiler departmanındaki Çiğdem hanım konuyla ilgili çözümcül ve özür ile yaklaştığı geri dönüşünden dolayı teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyetimi anlayışla karşılayıp gerekli indirimi sağladı."

16.08.23 tarihinde internet üzerinden saat 16:00 arabasına aldığım İzmit-Harem biletim iptal edilmiş ve bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme tara...

Efe Tur Saat Aksaklığı Ve Çözümsüzlüğü
1

Efe Tur İlgisizliği Nedeniyle Mağdurum

profile
Abdulrahman
16 Ağustos 2023
468

Efe Tur PNR:46368753 numaralı sefer ile 16.08.2023 saat 15:45 de 1 numaralı koltuğa Karabük - Araç arası seyahat için Obilet uygulamasından bilet almıştım. Ancak Karabük otogar Efe Tur yazıhanesine gittiğimde, görevli bana 1 saatten fazla rötar olacağını söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a...

Efe Tur İlgisizliği Nedeniyle Mağdurum
1

Efe Tur İdrarlı Koltuk Satısı

profile
Osman
12 Ağustos 2023
401

İstanbul Dudullu'dan Bartın'a sefer yapan 11.08.2023 00:45 tarih ve saatli kalkışı bulunan Efe Tur otobüsünün yolcusuyum. Koltuğumu bulduğumda koltuk ıslak ve idrar kokuyordu. Sefer başlamadan muavin ve şoföre ilettik, ancak ilgilenilmedi. Seferlerin dolu olduğu için yapılacak bir şey olmadığını söy...

Efe Tur İdrarlı Koltuk Satısı
Efe Tur İdrarlı Koltuk Satısı
Efe Tur İdrarlı Koltuk Satısı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Efe Tur 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör