Efe Tur’da 45 Dakika Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

12 Haziran’da saat 17:30 kalkışlı Sakarya–Gebze seferi için Efe Tur’dan 400 TL’ye bilet aldım. Bana Sakarya otogarında 34–35 numaralı peron ve 45 numaralı koltuk bilgisi verildi. Ancak otobüs yaklaşık 45 dakika rötarlı geldi, toplamda 1 saate yakın peronda beklemek zorunda kaldım.

Bu süre boyunca perona gelen tüm şoförlere ve görevlilere seferi sordum fakat kimsenin birbirinden haberi yoktu, net bir bilgi alamadım. Gelen otobüslerde “seslendik, siz duymadınız” gibi bahanelerle sorumluluk alınmadı. Parayı alıp yolcuyu otogarda bekleten, iletişim kurmayan ve bu kadar gecikmeye rağmen ilgilenmeyen bir yaklaşım ile karşılaştım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferle ilgili bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.