to read complaints and reviews, or file yours.Bursa'ya Giden Yolculuğun 7 Saatlik Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
11.07.2026 tarihinde Efetur ile Bolu Gerede ilçesinden saat 09.00’da Bursa’ya gitmek üzere 5335**58 ve 5335**59 numaralı biletlerle yolculuğa başladık. Normal şartlarda çok daha kısa sürmesi gereken bu yolculuk, üzerinden yaklaşık 7 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ Bursa’ya varamamış olmamız nedeniyle tam bir işkenceye dönüştü.
Bu süre boyunca ne şoför ne de firma yetkilileri yolculuğun neden bu kadar uzadığına, gecikmenin sebebine dair hiçbir açıklama yapmadı. Yolculara bilgi verilmemesi, sürecin tamamen belirsiz ve iletişimsiz şekilde ilerlemesi bizi hem mağdur etti hem de firmaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Bu kadar uzun süren ve açıklama yapılmayan bu gecikme nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini, gerekirse bilet ücretlerimizin iadesini veya uygun bir telafi sağlanmasını ve benzer gecikme durumlarında yolcuların mutlaka zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Aynı olayı biz de Efe Tur ile İstanbul Dudullu/ Bolu seferinde yaşadık, ben de şikayetimi belirttim. Tekrar şikayetimi buraya da ekliyorum. 25.07.2026 Cumartesi sabah 08:45’te İstanbul Dudullu çıkışlı Efe Tur seferinde bulunduğum araç kaza yaptı. Kazanın ardından yaşanan süreçte, yolcular olarak tamamen sahipsiz bırakıldık ve hiçbir biçimde bilgilendirilmedik. Kaza sonrası yapılması gereken işlemler, izlenecek yol, bekleme süresi ya da farklı bir araca geçip geçmeyeceğimiz konusunda şirketten veya görevlilerden tek bir açıklama yapılmadı. Farklı bir araca geçiş yapmamız gerektiğini bile yolcular birbirimizden duyarak öğrendik, bu da hem panik hem de güvensizlik yarattı.