Bursa'ya Giden Yolculuğun 7 Saatlik Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

11.07.2026 tarihinde Efetur ile Bolu Gerede ilçesinden saat 09.00’da Bursa’ya gitmek üzere 5335**58 ve 5335**59 numaralı biletlerle yolculuğa başladık. Normal şartlarda çok daha kısa sürmesi gereken bu yolculuk, üzerinden yaklaşık 7 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ Bursa’ya varamamış olmamız nedeniyle tam bir işkenceye dönüştü.

Bu süre boyunca ne şoför ne de firma yetkilileri yolculuğun neden bu kadar uzadığına, gecikmenin sebebine dair hiçbir açıklama yapmadı. Yolculara bilgi verilmemesi, sürecin tamamen belirsiz ve iletişimsiz şekilde ilerlemesi bizi hem mağdur etti hem de firmaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Bu kadar uzun süren ve açıklama yapılmayan bu gecikme nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini, gerekirse bilet ücretlerimizin iadesini veya uygun bir telafi sağlanmasını ve benzer gecikme durumlarında yolcuların mutlaka zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.