to read complaints and reviews, or file yours.Araç Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Yolcuların Zamanını Çiğniyor
25 Ağustos tarihinde Efetur’un Bandırma Otogarı–Çanakkale Otogarı hattındaki 17:30 seferine bilet aldım. Şu an saat 17:52 olmasına rağmen araç hâlâ gelmedi, yaklaşık yarım saatlik bir rötar yaşandı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “10 dakikaya geliyor” denildi, bunun dışında herhangi bir açıklama ya da özür sunulmadı. Bu gecikme için yolculara önceden SMS, arama ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez bir durum.
Hem yaşadığım zaman kaybının hem de bu iletişimsizliğin Efetur tarafından dikkate alınmasını ve bu tür gecikmelerde yolcuların zamanında, net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
