Efe Tur’da Zonguldak-Ereğli Hattında Sürekli Gecikme Ve Kaba Personel

Bugün Zonguldak Kdz. Ereğli hattında saat 14.20 aracında yaşadığım olayı ve Efe Tur ile ilgili süreklilik gösteren bir problemi paylaşmak istiyorum. Bu hatta hiçbir zaman araçlar belirtilen saatte terminalde olmuyor, sürekli gecikme yaşanıyor ve bu durum artık alışkanlık haline gelmiş durumda.

Bugünkü seferde ise personel davranışları ayrı bir sorun olarak karşıma çıktı. Şoförün yolculara karşı üslubu ve iletişimi son derece rahatsız ediciydi, saygılı ve profesyonel bir yaklaşım kesinlikle yoktu. Muavin ise muavin gibi değildi; v yaka tişörtle, bakımsız bir görüntüyle görev yapıyor, yolcularla ilgilenmiyor ve servis hizmeti hiç yoktu. Yol boyunca yolcularla ilgilenme, yardımcı olma gibi bir çabası olmadı.

Bu yaşananlardan dolayı Efe Tur’un özellikle bu hatta görev yapan personelini ciddi şekilde uyarmasını, gerekli gördüğü takdirde disiplin ve eğitim süreçlerini işletmesini ve sefer saatlerine kesinlikle riayet edilmesi için önlem almasını talep ediyorum. Yolcuları mağdur eden bu yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.