to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Onaylanmadığı İçin Bakiyemi Kullanamıyorum
EcoPayz hesabımın onaylanması ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kullanıcı adım mtgl***01, kayıtlı e-posta adresim ise m**********@hotmail.com şeklindedir. Yaklaşık 24 saattir hesabım doğrulanmadığı için içindeki bakiyemi kullanamıyorum.
Gerekli tüm belgeleri uygulama içi yükleme ekranından eksiksiz şekilde göndermeme rağmen hesap doğrulama sürecim bir türlü tamamlanmadı. Hesabımda yaklaşık 1.000 TL bulunmaktadır ve bu paraya şu an gerçekten ihtiyacım olmasına rağmen çekim yapamıyor veya kullanamıyorum.
Yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne canlı destek ne de e-posta üzerinden herhangi bir geri dönüş veya açıklama yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve hesabımın bloke kalması sebebiyle mağdur durumdayım.
Hesabımın incelenerek doğrulama sürecimin hızla tamamlanmasını ve hesabımdaki bakiyeyi kullanabilecek duruma getirilmesini, ayrıca tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli İbrahim M., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
