EcoPayz Silver Seviyesi Yükseltme Sürecinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

EcoPayz hesabımı yaklaşık bir hafta önce Silver seviyesine yükseltmek için gerekli tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde doldurarak başvurumu yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir geri dönüş almadım.

Başvuruda bir hata ya da eksiklik olması durumunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını beklerdim, fakat ne uygulama içinden ne de e-posta yoluyla hiçbir açıklama yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen yine herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Hesabımı aktif şekilde kullanmak ve Silver seviyesinin sunduğu imkanlardan yararlanmak istiyorum. EcoPayz hesabımın bir an önce incelenerek Silver seviyesine yükseltilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.