Para Transferinde Uzayan Gecikme Ve Yetersiz Destek


EcoPayz hesabımdan kayıtlı Kuveyt Türk banka hesabıma 30.01.2026 tarihinde saat 12.17’de 1000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem referans numarası 40010000000214231 olmasına rağmen para halen banka hesabıma geçmedi. Üstelik bu problemi yaklaşık 1 aydır sık sık yaşıyorum ve para transferlerimde sürekli gecikme sorunu ile karşılaşıyorum.
Bu durumu artık yazarken bile utanır hale geldim çünkü ortada ciddi bir sorun olmasına rağmen muhatap olacağım kimse yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde karşımda sorunumu dinleyip çözüm üretecek bir yetkili bulamıyorum.
1000 TL tutarındaki transferimin acilen Kuveyt Türk banka hesabıma geçirilmesini ve son bir aydır sürekli yaşadığım bu para transferi gecikmesi sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.


26 Ocak’ta EcoPayz üzerinden bir hesap açtım ve aynı gün hesap onayı için gerekli tüm evrakları sisteme yükledim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımda 1000 TL bulunuyor ve bu parayı acil olarak transfer etmem gerekiyor; ancak he...
05.12.2025 tarihinde EcoPayz hesabımdan 6.660 TL tutarında para çekme talebi verdim. İşlem referans numarası 40010000000162971. Para doğrudan banka hesabıma çekilecek şekilde işlem başlattım ancak işlem hâlâ “beklemede” görünüyor ve tutar hesabıma geçmedi. Bugün itibarıyla 7 gündür beklememe rağmen...
22.12.2025 tarihinde saat 22:53’te EcoPayz hesabıma Garanti Bankası kredi kartımla yaklaşık 15.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem referans numarası 40010000000171639 olmasına rağmen, üzerinden 14 saat geçmesine karşın para hâlen hesabıma geçmedi. Bu süreçte canlı destek ve e-posta ü...
13.11.2025 ve 14.11.2025 tarihlerinde EcoPayz mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla toplam 3 adet para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Her bir işlemde 38.000 TL kredi kartımdan çekildi, ancak bu tutarlar EcoPayz hesabıma yansımadı. İşlem referans numaralarım: 40010000000140760, 40010000000140754...
Yorumlar